Hewage N.
مدير مغسلة
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
مدير مغسلة يركز على تحقيق النتائج، لديه 30 عامًا من الخبرة الدولية المتدرجة في مغاسل الفنادق، عبر فنادق من فئة 4 و5 نجوم في قطر وسريلانكا. سجل حافل في إدارة عمليات مغاسل عالية الحجم لفنادق مرموقة، وقيادة فرق متعددة الثقافات، وتطبيق أنظمة مراقبة الجودة التي تتجاوز باستمرار أهداف رضا النزلاء. مؤهل بخبرة في التعامل مع المواد الكيميائية والعناية بالمنسوجات وتحسين التكاليف. يسعى إلى شغل منصب رفيع في إدارة المغاسل أو العمليات العامة ضمن قطاع الضيافة.
الخبرة
مسؤول مغسلة / مدير مغسلة - Treffen House Hotel (formerly Mercure Grand Hotel) - Doha, Qatar
(1996)
- أدار عمليات المغسلة من البداية إلى النهاية في فندق من فئة 4 نجوم يضم أكثر من 300 غرفة، مع معالجة أكثر من 2,000 كغ من الغسيل يوميًا عبر الغسل والتنظيف الجاف والكي وتوزيع البياضات.
- قاد وطوّر فريقًا متعدد الثقافات يضم 15–20 موظفًا من خلال إعداد الجداول وإدارة الأداء والتدريب، مع الحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية والتحفيز.
- طبّق إجراءات التشغيل القياسية المتوافقة مع معايير Accor، مما حسّن جودة البياضات وقلّل شكاوى النزلاء.
- أشرف على صيانة معدات المغسلة الصناعية ونسّق أعمال الإصلاح، مما قلّل فترات التوقف وضَمِن الكفاءة التشغيلية.
- ضبط ميزانيات القسم والمخزون واستخدام المواد الكيميائية ومستويات المخزون المعيارية، محققًا وفورات في التكاليف ومقللًا خسائر البياضات.
- ضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة، وأدار خدمات غسيل الملابس لكبار الشخصيات والخدمات السريعة وعمليات التنظيف الجاف الخارجية لدعم رضا النزلاء ونمو الإيرادات.
مشرف مغسلة - Mount Lavinia Hotel - Colombo, Sri Lanka
(1994 - 1996)
- أشرف على عمليات المغسلة اليومية في فندق فاخر من فئة 5 نجوم يضم 200 غرفة، ونسّق سير العمل في الغسل والكي والتنظيف الجاف.
- درّب مساعدي المغسلة المبتدئين على الأساليب الصحيحة لإزالة البقع وتصنيف العناية بالملابس والتعامل مع الأقمشة، للحد من التلف ومطالبات النزلاء.
- أدار فواتير البياضات ورسوم التنظيف الجاف وفواتير خدمة صفّ الملابس، مع ضمان دقة تقارير الإيرادات اليومية المقدمة إلى الإدارة المالية.
- حصل على عدة جوائز موظف الشهر تقديرًا لتميزه في تقديم الخدمة والعمل الجماعي والكفاءة التشغيلية.
عامل مغسلة - Mount Lavinia Hotel - Colombo, Sri Lanka
(1989 - 1994)
- نفّذ جميع المهام الأساسية للمغسلة، بما في ذلك وضع العلامات على ملابس النزلاء وفرزها، والغسل والكي بالبخار والكي الساخن والتنظيف الجاف وإزالة البقع.
- أدار منفذ المغسلة، وتابع أغراض النزلاء من الاستلام حتى التسليم، وحافظ على سجلات دقيقة للفوترة والتتبع.
- أظهر موثوقية مستمرة واهتمامًا بالتفاصيل، مما أرسى أساسًا للترقية السريعة إلى المستوى الإشرافي خلال خمس سنوات.
التعليم
الشهادة العامة للتعليم – المستوى المتقدم (GCE A/L) - St. Thomas's College, Sri Lanka
الشهادة العامة للتعليم – المستوى العادي (GCE O/L) - St. Thomas's College, Sri Lanka
