Alina Danciu

Profesionist multilingv orientat spre detalii (C1 engleză, C1 germană, B2 spaniolă), cu un Master în Administrarea Afacerilor și o Licență în Limbi Moderne Aplicate. Expertiză dovedită în servicii pentru clienți, traduceri de afaceri și comunicare interculturală. Combină acuratețea lingvistică cu experiența practică în relații cu clienții și management operațional.

Foarte adaptabil, organizat și concentrat pe furnizarea unei comunicări clare și a unui suport excelent. Dornic să îmi aduc competențele lingvistice și de rezolvare a problemelor într-un rol orientat spre clienți sau traduceri în Luxembourg.

Proprietar & Administrator de Afacere - Dolce Sibiu SRL - Sibiu

(2017-04 - 2026-08)

• Gestionez operațiunile zilnice ale unei afaceri independente, asigurând satisfacția excelentă a clienților și livrarea de servicii de înaltă calitate.
• Gestionez comunicările cu clienții de la început până la sfârșit, rezolvând solicitările și construind relații de lungă durată cu clienții.
• Redactez, revizuiesc și traduc documente de afaceri, contracte și corespondență cu furnizorii în engleză, germană și română.
• Supervizez sarcinile administrative și financiare, inclusiv bugetarea și negocierile cu furnizorii, demonstrând abilități organizatorice solide.

Copywriter & Specialist în Comunicare - Risto Solution SRL - Sibiu

(2016-04 - 2016-10)

• Am redactat și localizat materiale de marketing B2B pentru echipamente profesionale, adaptând mesajele pentru clienți internaționali.
• Am asigurat acuratețea lingvistică și terminologia consecventă în comunicările corporative pentru a stimula implicarea clienților.
• Am colaborat cu echipa de vânzări pentru a adapta materialele scrise la profilurile specifice ale clienților și nevoile pieței.

Reprezentant Servicii Clienți - Orange România SA - Sibiu

(2015-09 - 2016-04)

• Am oferit suport de înaltă calitate pentru clienți în engleză, germană și română într-un mediu corporativ dinamic.
• Am tradus, corectat și adaptat documente tehnice, contracte cu clienții și comunicări interne.
• Am gestionat solicitări complexe ale clienților, folosind ascultarea activă și abilitățile de rezolvare a conflictelor pentru a îmbunătăți satisfacția și fidelizarea clienților.

Diplomă de Master - Administrarea Afacerilor - Lucian Blaga University (2017-01 - 2017-01)

Certificat de Calificare - Patiserie și Cofetărie - SC Eurosaga 2000 SRL (2017-01 - 2017-01)

Diplomă de Licență - Limbi Moderne Aplicate - Lucian Blaga University (2015-01 - 2015-01)