Anda Stefanica

CANDIDAT ANALIST GLOBAL DE PREȚURI | Analiză de Date | Operațiuni de Prețuri | Suport de Afaceri

Talent

BraşovMembru din 3 iulie 2026

Good organizational and prioritization skills. Ability to work both independentlAnaliză de DateAtenție la DetaliiIBM SPSSR Studio

Angajează această persoană

Trimite o ofertă de muncă direct acestui candidat

Good organizational and prioritization skills. Ability to work both independentlAnaliză de DateAtenție la DetaliiIBM SPSSR Studio

Despre

Profesionist analitic cu un Master în Psihologie Forensică și o Licență în Criminologie și Psihologie Criminală (Regatul Unit), combinând experiență în operațiuni de relații cu clienții în medii multinaționale, suport pentru prețuri în retail și cercetare cantitativă. Experimentat în implementarea actualizărilor de prețuri, verificarea acurateței prețurilor, investigarea cazurilor complexe, menținerea calității datelor și colaborarea cu părți interesate internaționale în medii orientate spre KPI. Gândire analitică puternică dezvoltată prin IBM SPSS și R Studio.

Recunoscut pentru atenție la detalii, adaptabilitate și capacitate rapidă de învățare. Motivat să construiască o carieră pe termen lung în Prețuri Globale, analiză comercială și operațiuni de afaceri.

Experiență

Specialist Suport Clienți - CGS Romania

(2025-02)

Investigarea și rezolvarea cazurilor complexe ale clienților, asigurând conformitatea cu procedurile interne.
Analizarea informațiilor despre clienți și identificarea soluțiilor adecvate.
Documentarea cu acuratețe a interacțiunilor cu clienții utilizând sisteme CRM și de ticketing.
Menținerea țintelor de KPI și calitate într-un mediu multinațional.
Colaborarea cu departamente specializate și părți interesate internaționale.
Prioritizarea mai multor activități menținând în același timp acuratețea.

Asociat Experiență Clienți - Ascensos

(2024-10 - 2025-02)

Furnizarea de suport pentru clienți într-un mediu internațional BPO.
Gestionarea situațiilor escalate ale clienților.
Lucrul conform procedurilor operaționale și standardelor de calitate.
Colaborarea cu echipe multiculturale.

Asistent Vânzări (Etichetare Prețuri și Control Prețuri Raft) - Kaufland Romania

(2023-01 - 2023-06)

Implementarea actualizărilor de prețuri aprobate utilizând liste de prețuri zilnice.
Înlocuirea și verificarea cu acuratețe a etichetelor de prețuri de pe rafturi.
Utilizarea scanerelor de coduri de bare pentru validarea identificării produselor și a prețurilor.
Identificarea și corectarea discrepanțelor de prețuri.
Sprijinirea operațiunilor de prețuri în retail cu un nivel ridicat de acuratețe.