Bogdan Dumitru

Specialist în vânzări dinamic și extrem de motivat, cu o experiență solidă de peste 2 ani în segmente competitive: Auto (Dealership & Relații Clienți) și Alimentare (HoReCa & Retail). Orientat nativ către rezultate și depășirea obiectivelor comerciale. Abilități excelente de negociere cross-selling, comunicare persuasivă și fidelizare, valorificate cu succes într-un mediu bilingv și internațional datorită competențelor lingvistice avansate.

Consultant Vânzări Auto - DFS MOTORS

• Consilierea clienților în procesul de achiziție auto și prezentarea ofertelor comerciale.
• Identificarea nevoilor specifice ale clienților și configurarea pachetelor optime de dotări și servicii.
• Negocierea contractelor, gestionarea sistemelor de Buy-Back și vânzarea de servicii financiare adiacente (leasing/creditare).
• Atingerea consecventă a targetului lunar de vânzări și livrări.

Reprezentant Vânzări / Account Specialist (Sector Alimentar & HoReCa) - GOHAN / SUSHI LIN

• Gestionarea portofoliului de clienți, preluarea comenzilor și promovarea noilor produse alimentare din gamă.
• Coordonarea relației dintre bucătărie/furnizori și clienții finali pentru a asigura standarde înalte de calitate.
• Implementarea tehnicilor de up-selling și cross-selling direct la locație și telefonic.
• Soluționarea rapidă a feedback-ului din partea clienților pentru menținerea unei rate maxime de retenție.

Agent Vânzări & Relații Clienți B2B - GRAPIX ART

• Identificarea de noi oportunități comerciale și prospectarea pieței pentru servicii publicitare și tipografice.
• Menținerea legăturii cu conturile cheie din portofoliu și oferirea de suport post-vânzare.
• Negocierea termenilor contractuali și urmărirea încasărilor la termenele stabilite.

Agent Intervenție / Reprezentant Securitate & Relație Clienți - RPG SECURITY

• Asigurarea securității obiectivelor și gestionarea rapidă a situațiilor de criză.
• Menținerea unei comunicări excelente și profesioniste cu clienții business și rezidențiali ai companiei.
• Dezvoltarea disciplinei operaționale, atenției la detalii și a stăpânirii de sine sub presiune directă.

Diplomă de Bacalaureat - Instituto Jervolino, Italia