Marija Vulovic

Pouzdana i organizovana sa iskustvom u operativnim poslovima i radu po jasno definisanim procedurama. Precizna u izvršavanju zadataka, odgovorna prema rokovima i radu u timu, snalažljiva u dinamičnom okruženju i radom pod pritiskom.

Data Annotator – Temu (srpsko–engleski jezik) at Silver Bell Group (2025-04 – 2025-09)

• Anotirala i kategorizovala hiljade chat poruka i korisničkih komentara na srpskom jeziku u svrhu treniranja AI sistema za platformu Temu.
• Obeležavala intenciju korisnika (pitanje, zahtev, mišljenje, emocija) i sentiment poruka (pozitivno, negativno, neutralno) u skladu sa definisanim smernicama.
• Radila po strogo definisanim NLP pravilima i procedurama, uz visok nivo tačnosti i doslednosti u radu.
• Koristila alate za anotaciju teksta i sarađivala sa timom za kontrolu kvaliteta radi održavanja standarda podataka.
• Proveravala i uređivala postojeće anotacije kako bi se poboljšala preciznost i relevantnost AI odgovora na srpskom i engleskom jeziku.

Menadžer u realnom vremenu (RTC) at Mplus (2022-08 – 2023-09)

• Koordinisala rad 2 projekta istovremeno (Glovo Italy i FlixBus) u saradnji sa timom od 3–4 člana u realnom vremenu.
• Upravljala komunikacijom sa internim i eksternim korisnicima putem e-maila, četa, SMS-a, Vibera i Teams poziva, uz brzo rešavanje operativnih zahteva.
• Organizovala i prilagođavala rasporede smena za više timova, rešavajući odsustva i tehničke probleme zaposlenih u hodu.
• Izrađivala dnevne, nedeljne i mesečne izveštaje, vodila administrativnu dokumentaciju i pratila učinak timova.
• Sarađivala sa IT timom na otklanjanju tehničkih zastoja radi održavanja kontinuiteta i efikasnosti rada.

Elektrotehničar Procesnog Upravljanja – Tehička Škola Smederevo (2008 – 2012)