Ирина Зинина

Бизнес-аналитик с 7+ годами опыта в IT и автоматизации, из них 2+ года непосредственно в роли BA. Работала с B2B-продуктами на базе 1С и web-платформ, одновременно сопровождала до 3 продуктов. Умею пройти с задачей полный цикл: разобраться в потребности бизнеса → проанализировать процесс → сформулировать требования → согласовать решение с разработкой → протестировать результат → провести демонстрацию и собрать обратную связь. AI в работе: использую ChatGPT, Claude и DeepSeek для анализа и структурирования информации, проработки вариантов решения и подготовки документации; проверяю результат с учетом бизнес-контекста. Сильная сторона — внимание к деталям и способность смотреть на решение одновременно глазами бизнеса и пользователя. Не ограничиваюсь фиксацией требований: если вижу неудобство или возможность упростить процесс, анализирую проблему и предлагаю варианты улучшения. Мне близка командная работа без принципа «каждый отвечает только за свой участок». Важно понимать общий результат и доводить задачу до состояния, когда решение действительно работает для пользователя.

Бизнес-аналитик - Wilgood

(2024-04 - 2026-07)

Сопровождение 3 проектов для автоматизации процессов автосервисов и франчайзи: 2 решения на базе 1С:УНФ и web-продукт. Масштаб - до 42 организаций на одном из решений.

• Собирала, анализировала и декомпозировала требования бизнеса и клиентов; подготовила 50+ задач для разработки и сопровождала изменения до приемки и внедрения.
• Анализировала пользовательские и бизнес-процессы, участвовала в поиске вариантов реализации и оценивала возможность закрыть потребность существующим функционалом без дополнительной разработки.
• Формировала и актуализировала backlog, участвовала в приоритизации и согласовании решений с руководителем проекта, заказчиками и разработкой.
• Участвовала в подготовке web-продукта к запуску продаж: выявила около 40 функциональных дефектов и 10+ UX-проблем, формировала задачи на исправление и контролировала результат.
• Проводила functional, smoke и regression testing; подготовила 20+ тест-кейсов, выполняла приемку реализованной функциональности.
• Провела 30+ демонстраций, обучала пользователей и сопровождала клиентов в первые недели после внедрения.
• С нуля разработала структуру базы знаний web-продукта и подготовила 100+ инструкций для пользователей и технической поддержки; развитие документации позволило значительно сократить количество повторных обращений.
• Работала в команде из 4 аналитиков и взаимодействовала с frontend/backend-разработчиками, техподдержкой, продажами, маркетингом и клиентами.

Бизнес-аналитик - Omega - Йошкар-Ола

(2024-01 - 2024-03)

B2B-проекты по автоматизации и цифровизации бизнес-процессов.

• Анализировала потребности заказчиков и существующие бизнес-процессы.
• Собирала, уточняла и формализовывала требования к доработке информационных систем.
• Готовила технические задания и постановки задач для команды разработки.
• Взаимодействовала с заказчиками при уточнении и согласовании требований.
• Сопровождала задачи в процессе реализации, уточняя требования при возникновении вопросов со стороны разработки.

Технический специалист - Тиражные решения 1С-Рарус - Йошкар-Ола

(2018-11 - 2024-01)

Сопровождение тиражных решений на базе 1С:БП для ЖКХ, НКО и ломбардов.

• Анализировала обращения пользователей и бизнес-потребности, помогала находить решения средствами существующего функционала.
• Собирала и систематизировала предложения пользователей по развитию продуктов.
• Формировала требования и технические задания на исправление дефектов и развитие функциональности.
• Анализировала изменения законодательства и оценивала необходимость соответствующих изменений программных продуктов.
• Взаимодействовала с разработчиками при реализации и уточнении требований.
• Создавала и актуализировала пользовательскую документацию и инструкции.
• Ставила и сопровождала задачи в Bitrix, контролировала их выполнение.

Магистр - Организационно-управленческая конфликтология - Поволжский государственный технологический университет (2020) Йошкар-Ола