Nadezhda Nam

Руководитель и эксперт по корпоративным коммуникациям, бренду работодателя и корпоративной культуре с опытом более 15 лет в финтехе с аудиторией 20 000–30 000 сотрудников (Альфа-банк, ПСБ). Специализируюсь на сопровождении трансформаций: смена стратегии, цифровизация, организационные изменения, ребрендинг, развитие новых культурных моделей.

Помогаю переводить стратегию и ценности в понятные управленческие практики, снижать сопротивление изменениям и выстраивать доверие между бизнесом, лидерами и командами.

Работаю в продуктовой логике: исследую потребности аудитории, проектирую пользовательский путь, создаю масштабируемые решения через digital, медиа, сообщества и интегрированные коммуникационные кампании. Журналистский бэкграунд помогает мне объяснять сложные темы простым языком и превращать корпоративные смыслы в живые истории и форматы вовлечения.

Имею опыт развития digital workplace, community-management, управленческих коммуникаций, HR-бренда, employee experience и внутренних медиа. Работала с технологической и предпринимательской повесткой: digital-трансформация, AI, развитие экспертных сообществ и внутренних блогеров.

Промсвязьбанк, РФ (22 000 сотрудников)

Руководитель Управления внутренних коммуникаций, корпоративной культуры и бренда работодателя, 2018 — 2024

Роль: Управление функцией внутренних коммуникаций, корпоративной культуры и employer brand в период трансформации бизнеса и организационных изменений. Команда — 16 сотрудников.

Ключевые направления

• стратегия коммуникаций, культуры и бренда работодателя;
• коммуникационное сопровождение трансформаций и change-management;
• digital workplace и внутренние каналы коммуникаций;
• employee experience, вовлечённость, community-management;
• EVP, ToV, платформа HR-бренда;
• CSR-проекты, события и внутренние кампании;
• кросс-функциональное взаимодействие с HR, PR, IT, маркетингом и бизнесом.

Ключевые результаты

• разработана и внедрена стратегия корпоративной культуры и коммуникаций;
• digital workplace: рост MAU +20% за первый год;
• пересобран EJM для массового сегмента и IT;
• внедрены новые ценности и система признания сотрудников;
• сформированы профессиональные и лидерские, социальные сообщества;
• реализованы интегрированные коммуникационные и антикризисные кампании;
• усилен HR-бренд и повышена узнаваемость через EVP, ToV, рейтинги и digital-репутацию;
• вовлечённость сотрудников достигла лидирующих значений отрасли (Happy Job).

Альфа-Банк, РФ (30 000 сотрудников) Руководитель отдела внутренних коммуникаций, 2007 — 2018

Роль: Построение системы внутренних коммуникаций и управленческого диалога в период активного роста и digital-трансформации. Команда — 13 сотрудников + региональная сеть коммуникаторов.

Ключевые направления

• стратегия внутренних коммуникаций;
• CEO и leadership communications;
• коммуникационный каскад и change-management;
• корпоративная культура и ценности;
• roadshow, town hall, kick-off и бизнес-диалоги;
• партнёрство с бизнес-подразделениями.

Ключевые результаты

• создана система внутренних коммуникаций;
• внедрён каскад top — leaders — teams;
• масштабированы коммуникации на 60 филиалов;
• реализованы roadshow в 30 городах РФ;
• сопровождались трансформации, организационные изменения и digital-стратегия;
• развивались локальные коммуникационные команды в Retail, CIB, SME, IT, Operations и HR;
• реализованы проекты с международными партнёрствами, включая FIFA World Cup и Alfa Future People.

Актион-медиа, РФ

PR-менеджер, 2006 — 2007

Развитие внешних коммуникаций, экспертного сообщества и продвижение бренда компании. Организация отраслевых мероприятий и взаимодействие с федеральными СМИ, государственными структурами и профессиональными ассоциациями.

Удмуртский государственный университет, экономист-международник, диплом с отличием

Дополнительное образование: Community-management (Bill Staples) | Customer Experience (Michael Ruckman) | Digital Transformation (МИРБИС) | IKRA — креатив и генерация идей