غاده الاسمري

مديرة مبيعات ومعارض بخبرة تتجاوز 10 سنوات في إدارة المعارض والمبيعات وخدمة العملاء والعلاقات العامة وقيادة الفرق، إضافة إلى خبرة في التسويق الرقمي وصناعة المحتوى. سجل مهني في رفع الأداء البيعي وتحسين تجربة العملاء وتحقيق المستهدفات؛ من أبرز الإنجازات زيادة مبيعات أحد المعارض بنسبة 30% وتحقيق مبيعات شهرية تجاوزت 99,600 ريال في دور مبيعات. خبرة في متابعة مؤشرات الأداء، إعداد التقارير، معالجة شكاوى العملاء، تنفيذ الحملات التسويقية وتحفيز فرق العمل.

مديرة معرض at الدهام للساعات (2018-01 – 2025-09)

• الإشراف الكامل على عمليات المعرض اليومية ومتابعة الأداء التشغيلي والبيعي.
• قيادة وتحفيز فريق العمل لتحقيق المستهدفات ورفع مستوى الأداء.
• معالجة شكاوى العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة وتجربة العميل.
• إعداد تقارير الأداء ورفع التوصيات للإدارة لتحسين العمليات.
• تنفيذ حملات دعائية وتصوير المنتجات لمنصات التواصل الاجتماعي.

إدارة الهوية الرقمية at الفالح للرياضة (2017-01 – 2019-12)

• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وصياغة المحتوى الرقمي.
• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى عن بُعد.
• تنفيذ استراتيجيات تسويق إلكتروني لزيادة المتابعين والتفاعل.
• ضمان جودة المنشورات والابتكار في تقديم المحتوى.
• دعم رضا العملاء من خلال التفاعل والمتابعة المستمرة.

مديرة معرض at شركة عمر الفطيم (2014-01 – 2016-12)

• زيادة مبيعات المعرض بنسبة 30% خلال فترة الإدارة.
• الإشراف على فريق المعرض والمساهمة في اختيار الكفاءات المناسبة.
• المتابعة اليومية للمبيعات وتنظيم عمليات المعرض.
• إعداد تقارير دورية للإدارة العليا.
• تحسين جودة خدمة العملاء وضمان رضاهم.

مندوبة مبيعات at شركة رضوى (2012-01 – 2014-12)

• تحقيق مبيعات شهرية تجاوزت 99,600 ريال وتحقيق المركز الأول في المبيعات أثناء الإشراف على قسم المكياج.
• متابعة العملاء بعد البيع وتقديم حلول فعالة.
• الترتيب الاحترافي للمنتجات داخل المعرض.
• تحليل آراء العملاء والمساهمة في تحسين المنتجات والخدمة.

مسؤولة علاقات عامة at عيادات كايا (2011-01 – 2012-12)

• استقبال العملاء وتقديم الخدمات والعروض المناسبة.
• متابعة المواعيد والفواتير وترتيب ملفات العملاء.
• الرد على الاتصالات والاستفسارات باحترافية وتعزيز ولاء العملاء من خلال المتابعة الشخصية.
• الفوز بجائزة "أفضل فكرة لرفع المبيعات".

مشرفة طالبات التطبيق at مدارس ابتدائية ومتوسطة (2010-01 – 2011-12)

مسؤولة مبيعات بدوام جزئي at عمل خاص في التجارة الإلكترونية (2010-01 – 2010-12)

بكالوريوس in خدمة اجتماعية – جامعة الأميرة نورة (2010-06)

محترفة أعمال معتمدة in CBP (2016)

دبلوم in التسويق الشامل – ماستري أكاديمي للتطوير والتسويق (2020)