Afraa Alhindi

أخصائية اجتماعية وإدارية

كفاءة

Jeddahعضو منذ ٤ أكتوبر ٢٠٢٦

Patient ExperienceCustomer Serviceمهارات التواصل والعمل الجماعيحل المشكلات واتخاذ القرارالقيادة والتخطيطإدارة المشاريع والتنسيقاستخدام Microsoft Office باحترافية

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

Patient ExperienceCustomer Serviceمهارات التواصل والعمل الجماعيحل المشكلات واتخاذ القرارالقيادة والتخطيط

نبذة

أخصائية اجتماعية وإدارية ذات خبرة في تجربة المرضى وإدارة الاستقبال بالمجال الصحي، أسعى للعمل في بيئة احترافية أساهم من خلالها في تحسين جودة الخدمات، وتقديم تجربة مميزة للمرضى، وتحقيق أهداف المنشأة بكفاءة عالية.

الخبرة

أخصائية اجتماعية at مركز مكة الطبي (2021 – 2023)

تقديم الدعم النفسي والاجتماعي للحالات المختلفة.
متابعة المرضى وإعداد التقارير الدورية.
التنسيق مع الجهات الحكومية والخاصة لخدمة المجتمع.
تنظيم الفعاليات والمبادرات المجتمعية.
المساهمة في تحسين تجربة المرضى وجودة الخدمات المقدمة.

مشرفة إدارية at عيادات الجودة لطب الأسنان (2016 – 2018)

الإشراف على الأعمال الإدارية والتنظيمية داخل المنشأة.
استقبال المرضى وتوجيههم حسب سياسات المنشأة وتحسين تجربة المراجعين.
تنظيم المواعيد والحجوزات والتنسيق مع الطاقم الطبي.
متابعة شؤون المبنى والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة.
حل مشكلات المرضى والعمل على رفع مستوى رضا العملاء.
تنفيذ ومتابعة جميع المعاملات الحكومية الخاصة بالمنشأة.
إعداد خطابات الموظفين والمعاملات الإدارية الرسمية.
متابعة الرواتب والحضور والانصراف والتنسيق مع الإدارة المالية.
إصدار ومتابعة تأشيرات الخروج والعودة وتجديد الإقامات للموظفين.
التنسيق مع الجهات الحكومية وإنهاء الإجراءات المتعلقة بالموظفين والمنشأة.

أخصائية موارد بشرية وإدارية at مؤسسة علوي تونسي للمقاولات (2013-06 – 2015-09)

إدارة جميع العمليات الإدارية والموارد البشرية وفق الأنظمة الحديثة وسياسات العمل المعتمدة.
إعداد وصياغة الخطابات الرسمية وعقود العمل وجميع المستندات الخاصة بالموظفين.
إدارة ملفات الموظفين وتحديث بياناتهم عبر الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالمنشأة.
متابعة الحضور والانصراف والإجازات والغيابات وإعداد التقارير الدورية للإدارة.
تنفيذ إجراءات التوظيف والاستقطاب والتنسيق للمقابلات الوظيفية واستقبال الموظفين الجدد.
متابعة الرواتب والمستحقات والتنسيق مع الإدارة المالية لضمان دقة الإجراءات.
إدارة منصات الموارد البشرية الحكومية مثل قوى، مقيم، أبشر، والتأمينات الاجتماعية.
إصدار وتجديد الإقامات ونقل الكفالات وتأشيرات الخروج والعودة وإنهاء الإجراءات المتعلقة بالموظفين.
إدارة برنامج (تم) وإصدار وإلغاء شهادات إخلاء الطرف حسب تعليمات الإدارة العليا.
متابعة جوازات الموظفين وتنظيم أرشفة الملفات والوثائق الرسمية.
استقبال اتصالات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة ومتابعة الطلبات الإدارية.
الإشراف على القسم النسائي من حيث تنظيم العمل وتوزيع المهام ومتابعة الأداء.