Lujain Essa
تدريب تعاوني في قسم تجربة المريض
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
خريجة دبلوم إدارة مكتبية، ولدي خبرة تدريبية عملية في قطاع رعاية الصحة من خلال التدريب في وزارة الصحة ومجمع طبي. ضمن قسم تجربة المريض، اكتسبت مهارات متقدمة في تحسين جودة الخدمات الصحية، إدارة الشكاوى، وتحليل بيانات تجربة المرضى. أملك قدرة على الجمع بين الجانب الإداري والتطبيقي، مع مهارات مميزة في التواصل، التنظيم، والعمل ضمن فريق. أسعى لتطوير مساري المهنية من خلال الجمع بين الجانب الإداري والتطبيقي، مع المساهمة في رفع مستوى جودة الخدمات وتحقيق رضا المستفيدين.
الخبرة
تدريب تعاوني في قسم تجربة المريض - وزارة الصحة | المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية
(2026-01 - 2026-05)
- تحسين تجربة المرضى ورفع مستوى رضا المستفيدين
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات ومعالجتها بفعالية
- إعداد التقارير وتحليل بيانات تجربة المريض
- التعاون مع الفرق الطبية والإدارية لتحسين جودة الخدمة
- تطبيق معايير الجودة في بيئة العمل الصحية
متدربة في قسم إدارة المستشفيات - مجمع نيض المحلة الطبي | المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية
(2025-08 - 2025-06)
- اكتسبت خبرة عملية في متابعة وتنظيم العمليات الإدارية داخل المركز الطبي
- إنجاز المهام الموكلة بدقة واحترافية والالتزام بالمواعيد
- التعاون مع الفريق الطبي والإداري بما يضمن انسيابية العمل
- تطوير مهارات التنظيم والتواصل من خلال بيئة عمل حقيقية
التعليم
دبلوم - إدارة مكتبية - المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني | المملكة العربية السعودية (2026)
دبلوم - إدارة مستشفيات - جامعة الأمير مقرن بن عبد العزيز | المملكة العربية السعودية (2024)
