Masood Mumtaz

متخصص مخلص وموجه نحو العملاء في مجال الضيافة وتشغيل المطاعم، يمتلك خبرة 4 سنوات في إدارة المطاعم؛ تشمل عمليات الطابق، وخدمة العملاء، والإشراف على الفريق، والتعامل مع النقد، وتقديم خدمات الأغذية والمشروبات، مع القدرة على الحفاظ على معايير خدمة عالية؛ وخبرة في تشغيل المطاعم والفنادق مع مهارات تواصل احترافية ورعاية متميزة للعملاء، يسعى إلى فرصة تحدٍّ في منطقة الخليج للمساهمة في نجاح المؤسسة وتميز الخدمة.

نادل - Cornett Al Nawras Hotel 3 Star

(2026-02)

• تقديم خدمة احترافية للأغذية والمشروبات لنزلاء الفندق.
• أخذ الطلبات بدقة وضمان تسليم الخدمة في الوقت المناسب.
• الحفاظ على مستويات عالية من رضا النزلاء من خلال الخدمة الانتباهية.
• دعم عمليات المطعم والبنكيت والفعاليات.
• الالتزام بمعايير النظافة والسلامة والضيافة.
• التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان سلاسة العمليات.

كابتن - Maircals Steak House

(2023-09 - 2024-03)

• قيادة والإشراف على طاقم النادلين لتقديم تجارب استثنائية للنزلاء.
• تنسيق التواصل بين فرق المطبخ والخدمة.
• المساعدة في تدريب الموظفين ومتابعة أدائهم.
• الحفاظ على الامتثال لمعايير النظافة والخدمة.
• المساهمة في تحقيق نسبة رضا إيجابية بلغت 90% من آراء العملاء.

أمين صندوق - Maircals Steak House

(2023-04 - 2023-08)

• معالجة معاملات النقد والبطاقات بدقة.
• الحفاظ على تقارير المبيعات اليومية وسجلات النقد.
• المساعدة في عمليات الواجهة الأمامية خلال فترات الازدحام.
• ضمان الدقة في الفوترة ومعاملات العملاء.

نادل - Hidden Hills Hotel & Resorts

• تقديم خدمة احترافية للأغذية والمشروبات.
• ضمان رضا النزلاء من خلال الخدمة السريعة واللبقة.
• المساعدة خلال الفعاليات والمناسبات وفترات الذروة.
• الحفاظ على معايير النظافة والضيافة.

شهادة الماتريك (العلوم) - Government Higher Secondary School (GHSS), Baffa, Mansehra

حافظ القرآن الكريم - Jamia Arabia Islamia, Mirpur, Azad Kashmir