Mero M

إدارية محترفة ومسؤولة استقبال أتمتع بخبرة واسعة في خدمة العملاء وإدارة المكاتب الأمامية. أتميز بلباقة عالية في التعامل مع الضيوف، وإتقان مهارات السكرتارية التنفيذية مع قدرة عالية على تنظيم المواعيد والعمل تحت ضغط بمرونة واحترافية تضمن تقديم أرقى مستويات الضيافة والخدمة

مسؤولة علاقات وخدمة عملاء at مستشفى السعودي (2015-01 – 2017-12)

• استقبال الزوار وكبار الشخصيات بمهنية عالية وضمان تقديم تجربة استقبال متميزة
• إدارة عمليات الجدولة والتنسيق الإداري لضمان تدفق العمل وسلاسة تقديم الخدمة
• تقديم الدعم الإداري المتكامل والتواصل الفعال مع مختلف الأقسام لرفع مستوى الرضا

أخصائية رعاية وخدمة مراجعين at عيادة ياسر الهاشم (2011-01 – 2013-12)

• إدارة الاستشارات والتواصل المباشر مع العملاء لتقديم الإرشادات والخدمات المطلوبة بدقة
• الالتزام الصارم بمعايير الجودة والنظافة العالمية في بيئة العمل لضمان سلامة الجميع

منسقة إدارية وتواصل at مركز البسمة للرعاية والتأهيل (2010-01 – 2011-12)

• تنسيق التواصل بين الجهة والعملاء (الأهالي) وتقديم تقارير دورية باحترافية وشفافية
• تنظيم الأنشطة والفعاليات الاجتماعية لتعزيز تجربة المستفيدين ورفع مستوى التفاعل السلوكي

منسقة شؤون إدارية وتوثيق at مستوصف النهضة (2009-01 – 2009-12)

• إدارة ملفات وسجلات العمالة الوافدة وتنسيق إجراءات الفحوصات الطبية الدورية
• توثيق البيانات والمستندات الإدارية بدقة عالية وإصدار الشهادات الرسمية عبر الانظمة الإلكترونية
• إعداد التقارير الإدارية الدورية وتحديث السجلات لضمان سير العمل بكفاءة وسرعة

شهادة الثانوية العامة (2009-01 – 2009-12)

دبلوم وتدريب مكثف في تطبيقات الحاسب الآلي in تطبيقات الحاسب الآلي (2024-01)