Mohammed Elattar

أخصائي تحصيل

كفاءة

Riyadhعضو منذ ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦

إدارة عمليات التحصيل الهاتفية والميدانيةإدارة المحافظ الائتمانيةمنصة ناجزتحليل التقارير التشغيليةخدمة العملاء

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

نبذة

إدارة عمليات التحصيل الهاتفية والميدانية وتحقيق مستهدفات التحصيل إدارة المحافظ الائتمانية ومتابعة الحسابات المتعثرة إدارة علاقات العملاء باستخدام نظام CRM وتحديث البيانات وتوثيق جميع التفاعلات

الخبرة

أخصائي تحصيل - شركة متاجر للتمويل - المملكة العربية السعودية

(2004-11 - 2026-06)

إدارة عمليات التحصيل الهاتفية والميدانية وتحقيق مستهدفات التحصيل
إدارة المحافظ الائتمانية ومتابعة الحسابات المتعثرة
إدارة علاقات العملاء باستخدام نظام CRM وتحديث البيانات وتوثيق جميع التفاعلات
الإلمام بأنظمة وتعليمات البنك المركزي السعودي SAMA والالتزام بضوابط التحصيل العادل
استخدام منصة ناجز ومتابعة إجراءات التنفيذ والتنسيق مع الإدارة القانونية
متابعة وإدارة جميع قنوات السداد، بما يشمل الإيداعات البنكية، والأوامر المستديمة، والسداد الإلكتروني، والسداد عبر محاكم التنفيذ
تحليل المحافظ الائتمانية والقوائم المالية والتدفقات النقدية لدعم قرارات التحصيل
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، بما في ذلك NPL و DSO، وإعداد التقارير الدورية
التفاوض مع العملاء والكفالء وإعداد خطط سداد فعالة لإدارة الحسابات المتعثرة
إعداد وتحليل التقارير التشغيلية ورفع التوصيات لتحسين الأداء وزيادة نسب التحصيل
تقديم خدمة عملاء احترافية، مع الالتزام بالسرية وإدارة الوقت والعمل تحت الضغط والتعاون مع الإدارات القانونية والمالية