عصام رجب

مدير تشغيل ذو خبرة تزيد عن 10 سنوات في قطاع تأجير السيارات، متخصص في إدارة العمليات التشغيلية، إدارة الأسطول، وتحسين أداء الفروع. أمتلك خبرة واسعة في Management Fleet، تطوير فرق العمل، رفع كفاءة الأداء، وخفض التكاليف التشغيلية مع تحقيق نمو مستدام في الإيرادات. أتميز بالقدرة على قيادة الفرق وتحقيق مؤشرات الأداء (KPIs) وتعزيز رضا العملاء.

مدير تشغيل at شركة وسم لتأجير السيارات (2021-01 – Present)

مدير تشغيل (Manager Operations)

• الإشراف الكامل على العمليات التشغيلية للفروع
• إدارة أسطول السيارات (الصيانة، التأمين، الترخيص، الجاهزية التشغيلية)
• ضمان جاهزية الأسطول بنسبة لا تقل عن 95%
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحقيق المستهدفات التشغيلية والبيعية
• تقليل التكاليف التشغيلية من خلال تحسين العمليات وإدارة الموارد بكفاءة
• تطوير وتحفيز فرق العمل ورفع مستوى الإنتاجية
• تحسين تجربة العملاء ومعالجة الشكاوى لضمان رضا العملاء
• التنسيق مع الإدارة العليا في التخطيط الاستراتيجي والتوسع التشغيلي

مدير المنطقة الوسطى at شركة بريمو لتأجير السيارات (بريمو) (2015-01 – 2019-12)

مشرف فرع at شركة دليل لتأجير السيارات (2009-01 – 2014-12)

موظف فرع / مسؤول تأجير سيارات at شركة الصدارة لتأجير السيارات (2005-01 – 2008-12)

محاسبة – معهد فني تجاري