Sameer Ansari

مشرف أول على خدمات التدبير الفندقي

كفاءة

Jeddahعضو منذ ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦

فحص مراقبة الجودةالتدريب الفنيالتوجيه

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

فحص مراقبة الجودةالتدريب الفنيالتوجيه

نبذة

مشرف أول متمرس على خدمات التدبير الفندقي، يتمتع بخبرة تزيد على 8 سنوات في قطاع الضيافة ضمن سلاسل فنادق دولية راقية في أنحاء المملكة العربية السعودية. يجيد استخدام OPERA PMS، وإجراء فحوصات مراقبة الجودة، وإدارة المخزون، وقيادة فرق عالية الأداء للارتقاء بمعايير رضا النزلاء. يمتلك خبرة قوية في الامتثال للصحة والسلامة المهنية، جامعًا بين التميز التشغيلي وبروتوكولات السلامة الصارمة.

الخبرة

مشرف أول على خدمات التدبير الفندقي - RADISSON BLU HOTEL - JEDDAH, SAUDI ARABIA

(2025-02)

أشرف على فريق يضم أكثر من 25 موظفًا في خدمات التدبير الفندقي، ووجّههم في العمل عبر أكثر من 197 غرفة، مع الحفاظ على نتيجة تدقيق جودة تتجاوز 98%.
يعقد إحاطات صباحية يومية، ويوزع المهام، ويجري فحوصات جودة دقيقة لغرف النزلاء والمناطق العامة.
يقدم التوجيه المستمر والتدريب الفني وتهيئة أعضاء الفريق الجدد لتحسين الأداء التشغيلي.
ينسق بين الأقسام مع الاستقبال والهندسة لضمان جاهزية الغرف في الوقت المناسب ورضا النزلاء.
يدعم الإدارة التنفيذية العليا في الإشراف على العمليات والمهام الإدارية.

مشرف على خدمات التدبير الفندقي - MANSARD RIYADH A RADISSON COLLECTION HOTEL - RIYADH, SAUDI ARABIA

(2023-05 - 2025-01)

أدار مخزون مستلزمات النزلاء والبياضات، مما خفّض الهدر التشغيلي الشهري بنسبة 12%.
أدار العمليات اليومية لخدمات التدبير الفندقي في منشأة فاخرة، وضمن تطبيق معايير العلامة التجارية وبروتوكولات الجودة.
تعامل مع استفسارات النزلاء وطلباتهم الخاصة بسرعة لتقديم تجارب خدمة استثنائية وشخصية.

قائد فريق خدمات التدبير الفندقي - EXECUTIVE HOTEL KAFD - RIYADH, SAUDI ARABIA

(2020-03 - 2023-05)

قاد فرق موظفي خدمة الغرف، وتابع التوزيعات اليومية للطوابق، وأجرى تدقيقات شاملة لجودة الغرف.
درّب الموظفين المبتدئين على الامتثال لمتطلبات السلامة، والتعامل مع المواد الكيميائية، وإجراءات التدبير الفندقي الفعّالة.

موظف خدمة غرف

(2018-03 - 2020-03)

ابتكر أشكالًا فنية بالمناشف وتنسيقات زخرفية لغرف النزلاء، مما عزز المظهر البصري ونتائج رضا النزلاء.
درّب موظفي التدبير الفندقي على فن طي المناشف بأسلوب الأوريغامي وتقنيات تزيين غرف كبار الشخصيات للحفاظ على معايير العلامة التجارية العالية. تجهيز غرف النزلاء: طي المناشف بالأوريغامي، وتجهيز غرف كبار الشخصيات، وجماليات خدمة ترتيب الغرف المسائية.
عمليات التدبير الفندقي: التنظيف العميق، وتنسيق الغرف، وتقنيات طي المناشف، وإدارة المخزون.

تدريب عملي في التدبير الفندقي - COUNTRY INN & SUITES BY RHG - RAJASTHAN, INDIA

(2017-07 - 2018-01)

تجهيز الغرف. ترتيب الأسرّة. إعادة تزويد المستلزمات. فحص الغرف. الحفاظ على المظهر الجمالي. العناية بالتفاصيل. البياضات والزي الرسمي. مراقبة المخزون. التنسيق مع مكتب الاستقبال. إدارة النظام. تلبية الطلبات. المفقودات والمعثورات. بروتوكولات السلامة.