Muhanned

خريج متميز حاصل على دبلوم في تقنية السياحة والفندقة من الكلية التقنية بالمدينة المنورة، أمتلك خبرة عملية مدمجة ومثبتة تمتد لـ 4 سنوات في قطاع الضيافة والإدارة بفندق تاج الإيمان، تدرجت خلالها من موظف استقبال لمدة سنة إلى أخصائي إداري لمدة 3 سنوات. أتمتع بمهارات عالية في خدمة الضيوف، إدارة العمليات الإدارية، وتنسيق الخدمات، مدعومًا بتدريب معتمد في اللغة الإنجليزية من الجامعة الإسلامية. أسعى لاستثمار مهاراتي العلمية والعملية لتقديم أعلى معايير الخدمة لدى الخطوط الجوية السعودية.

أخصائي إداري at فندق تاج الإيمان

• إدارة وتنسيق العمليات الإدارية اليومية وتنظيم السجلات والملفات بدقة عالية.
• متابعة شؤون الموظفين والتنسيق المباشر بين الأقسام المختلفة لضمان انسيابية تقديم الخدمات.
• إعداد التقارير الإدارية الدورية والمساهمة في رفع كفاءة إجراءات العمل داخل المنشأة.
• التعامل الاحترافي مع استفسارات النزلاء وحل المشكلات التشغيلية والخدمية فور ظهورها.

موظف استقبال at فندق تاج الإيمان

• استقبال الضيوف والزوار بحرارة واحترافية وإتمام إجراءات التسكين والمغادرة عبر الأنظمة الفندقية.
• الرد على المكالمات والاستفسارات وإدارة الحجوزات مع تقديم الدعم الكامل للنزلاء.
• معالجة شكاوى وملاحظات العملاء بحلول سريعة تعزز مستويات الرضا والولاء.

الشهادة الجامعية المتوسطة (دبلوم) in تقنية السياحة والفندقة؛ تخصص: الفندقة – الكلية التقنية للسياحة والفندقة بالمدينة المنورة