Stockholm | Content, kommunikation & CRM
Skicka ett jobbförslag till denna kandidat
Eget AB. Marknadskonsult med erfarenhet inom content marketing, CRM, kundkommunikation och digitala kundresor. Arbetat i B2B-miljö inom SaaS, HR-tech och finans med fokus på kampanjer, marketing automation, copywriting och kundengagemang. Hjälper företag att skapa relevant kommunikation och stärka kundrelationer genom datadriven marknadsföring och slagkraftigt innehål.
Grundare & Marknadskonsult at MDB Content AB (2026 – Present)
Konsult inom content marketing, kommunikation och varumärkesbyggande. Skapar innehål, kampanjer och digital kommunikation för företag. Ansvarade för kundrelationer genom kundmöten och onboarding av nya kunder, skrev nyhetsbrev, kampanjer och kommersiell kommunikation.
Arbetade med CRM, förhandling, avtal och kundutveckling. Ansvarade för kundkommunikation och kundutveckling genom hela kundresan i en B2B SaaS-miljö. Arbetade även med Customer Lifecycle Management och skalbar 1-to-many-kommunikation genom marketing automation.
Skapade och optimerade digitala kundflöden, kampanjer och kommunikationsmaterial för att öka kundengagemang och retention. Producerade copy och innehål för kundkommunikation samt omsatte kundinsikter till relevanta aktiviteter. Samarbetade tvärfunktionellt med Customer Success, Sales och Marketing kring kundupplevelse och livscykelstrategi.
Customer Success Manager/Scaled Customer Success Manager at Simployer AB (2024 – 2026)
Ansvarade för kundkommunikation och kundutveckling genom hela kundresan i en B2B SaaS-miljö. Arbetade även med Customer Lifecycle Management och skalbar 1-to-many-kommunikation genom marketing automation. Skapade och optimerade digitala kundflöden, kampanjer och kommunikationsmaterial för att öka kundengagemang och retention.
Producerade copy och innehål för kundkommunikation samt omsatte kundinsikter till relevanta aktiviteter. Samarbetade tvärfunktionellt med Customer Success, Sales och Marketing kring kundupplevelse och livscykelstrategi.
Customer Success Manager at Quickchannel AB (VOD/Streamingbolag) (2021-10 – 2024-05)
Ansvarade för kundrelationer genom kundmöten och onboarding av nya kunder, skrev nyhetsbrev, kampanjer och kommersiell kommunikation. Arbetade med CRM, förhandling, avtal och kundutveckling.
Customer Experience Manager at PIHR AB (HR tech bolag) (2019 – 2020)
Genomförde marknadsaktiviteter, kampanjer och nyhetsbrev. Arbetade med CRM och kundkommunikation.
Marknad- & HR-koordinator at Avanade (Microsoft) (2018-01 – 2018-12)
Skapade innehål för sociala medier och intern kommunikation. Projektledning av externa och interna aktiviteter och event. Ensamt ansvarig för onboardingprocessen för nyanställda IT-konsulter. Representerade företaget på externa mässor.
Handläggare inom utlandsbetalningar at Handelsbanken (2017 – 2017)
Konsultuppdrag inom bank & finans
Handläggare inom fullmakter at SEB Pension & Försäkring (2016 – 2016)
Kundservicemedarbetare at UC AB (Upplysningscentralen) (2014 – 2015)
Evenemangsvärdinna at Stockholm Globe Arenas (2013 – 2017)
Företagsekonomi, marknadsföring och management – Santa Barbara City College (2016 – 2016)
Samhällsprogrammet – Fredrika Bremer Gymnasium (2012-08 – 2014-06)
Samhällsprogrammet inriktning medier, information & kommunikation – Kärrtorps Gymnasium (2011 – 2012)
