Alassane mar Tall

Professionnel dynamique basé à Dakar, doté d’une solide expérience en tant que charger de compte et de la prise en charge clientèle Reconnu pour sa capacité à travailler en équipe et à répondre efficacement aux défis complexes, il met son engagement et sa rigueur au service de la réussite collective.

Teleconseiller centre d'appel (2020 – 2023)

professionnel de la relation client qui informe, assiste et conseille des usagers ou des clients à distance.

• Notre role et Missions consistés à Répondre aux demandes par téléphone, e-mail, chat ou SMS.
• Analyser les besoins pour apporter une solution ou un conseil adapté.
• Gérer les réclamations ou orienter vers un service technique (SAV).

Stages en poste de chargé de Compte at Cbao (2024-08 – 2024-11)

Contrat CDD Chargé de Compte at Cbao (2024-12 – 2026-09)

Un chargé de Compte assure la gestion administrative, commerciale et financière d'un portefeuille de clients.

• Rôle et Missions consiste à assurer un soutien au Chargé d'Affaires dans la gestion quotidienne.
• Garantir la bonne tenue et le suivi des comptes clients.
• Traiter les dossiers de crédits et les opérations bancaires.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Science economique et gestion – Ucao de Dakar, Dakar (2017-11 – 2018-07)

BTS in finance et Comptabilité – Groupe EFET, Casablanca (2018-11 – 2019-07)

Licence 3 in gestion des entreprises – Ipem, Casablanca (2019-10 – 2020-07)

Baccalaureat L2 – Groupe Scolaire Saldia, Dakar (2016-10 – 2017-07)