Hazel Salguero

Estratega de Marketing con más de 7 años de trayectoria transformando marcas a través de ecosistemas omnicanal. Mi enfoque combina la visión creativa con el rigor analítico, especializándome en la integración de estrategias 360° (SEO, SEM, Paid Media y Retail) para maximizar el ROI y la presencia de marca. Sólida experiencia trabajando con marcas a nivel regional, coordinando equipos internos creativos y aliados estratégicos para asegurar coherencia de comunicación y cumplimiento de objetivos comerciales.

Gerente de Mercadeo - NUTRICIÓN ELITE S.A DE C.V - El Salvador

(2024-10)

• Diseño, ejecuto y optimizo campañas de publicidad digital en Meta Ads y Google Ads, enfocadas en alcance, tráfico, generación de leads y conversión.
• Desarrollo estrategias de contenido y gestión de redes sociales para fortalecer la presencia digital, incrementar el engagement y conectar con audiencias clave.
• Administro presupuestos de marketing, garantizando una inversión eficiente y la maximización del retorno de inversión (ROI).
• Coordinación de campañas publicitarias, promocionales y activaciones de marca en medios digitales y punto de venta.
• Monitoreo, analizo y presento KPIs comerciales y digitales a través de herramientas como GA4 y Power BI, impulsando la toma de decisiones basada en datos y la mejora continua de resultados.
• Identifico tendencias de mercado y ejecuto estrategias de Real Time Marketing para adaptar campañas y contenidos a las necesidades y comportamientos del consumidor.
• Lidero equipos multidisciplinarios, creativos, embajadores de marca, proveedores y aliados estratégicos, asegurando la ejecución eficiente de iniciativas digitales y el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Desarrollo estrategias de branding digital y posicionamiento de marca, fortaleciendo la visibilidad, relevancia y competitividad de las marcas en entornos digitales.
• Impulso la innovación y la implementación de nuevas oportunidades mediante el análisis de tendencias, herramientas emergentes y comportamiento del consumidor, que contribuyen al crecimiento de la marca y la optimización de resultados.
• Identificación de oportunidades comerciales, alianzas y expansión de canales (como distribuidores, canal mayoreo, cadenas de supermercados, farmacias, y otros) mediante estrategias promocionales integradas.

Coordinadora de Marketing & Ecommerce - SUENO S.A DE C.V - El Salvador

(2019-12 - 2024-09)

• Elaboración, planificación y ejecución de estrategias digitales, integrando aliados estratégicos para maximizar la conversión y el posicionamiento.
• Diseño y ejecución integral de los canales digitales, supervisando la operación administrativa del e-commerce y estrategias de contenido regional.
• Integración y coherencia omnicanal mediante las estrategias digitales y activaciones en retail, ATL y BTL.
• Gestión de alianzas estratégicas y equipos externos, optimizando la comunicación y los recursos para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Dirección de equipos de ventas y atención digital, asegurando la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas de la marca.
• Análisis de mercado y competencia a nivel regional para detectar oportunidades y reforzar el posicionamiento de la marca.
• Supervisión de la mejora continua del sitio web regional, optimizando la experiencia del usuario, el rendimiento y los resultados de ventas.

Supervisora Control de calidad - Atención al cliente - JOOM - ATENTO EL SALVADOR - El Salvador

(2017-05 - 2019-11)

• Optimización de los procesos de atención al cliente, de venta y postventa, garantizando estándares de calidad y cumplimiento de tiempos de entrega.
• Supervisión de la atención digital, evaluando chats y gestionando la actualización de herramientas de soporte y comunicación.
• Analizar la satisfacción del cliente, utilizando encuestas online para identificar oportunidades de mejora.
• Identificación puntos de mejora y desarrollo de capacitaciones enfocadas en optimizar procesos, desempeño del equipo y experiencia del cliente.
• Diseño y ejecución integral de los canales digitales, supervisando la operación administrativa del e-commerce y estrategias de contenido regional.
• Integración y coherencia omnicanal mediante las estrategias digitales y activaciones en retail, ATL y BTL.
• Gestioné alianzas estratégicas y equipos externos, optimizando la comunicación y los recursos para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Dirección de equipos de ventas y atención digital, asegurando la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas de la marca.
• Análisis de mercado y competencia a nivel regional para detectar oportunidades y reforzar el posicionamiento de la marca.
• Supervisión de la mejora continua del sitio web regional, optimizando la experiencia del usuario, el rendimiento y los resultados de ventas.

Maestría - Marketing y Publicidad & Ecommerce - SEMINAT (2024 - 2026)

Diplomado - Estrategias de Marketing digital en Meta (Pauta publicitaria) - Escuela de Comunicación Mónica Herrera (2026)

Licenciatura - Mercadeo - Universidad Don Bosco (2013 - 2018)