ผู้จัดการทั่วไป

รายละเอียดงาน

• การบริหารการดำเนินงานประจำวัน: ควบคุมดูแลทุกแผนก เช่น แผนกต้อนรับ (Front Office) แผนกแม่บ้าน (Housekeeping) แผนกอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) แผนกขายและการตลาด และแผนกซ่อมบำรุง • การบริหารการเงินและงบประมาณ: จัดทำและควบคุมงบประมาณรายรับ-รายจ่ายประจำปี บริหารต้นทุน ตรวจสอบรายงานรายได้ และเพิ่มผลกำไรของโรงแรม • การตลาดและยอดขาย: ร่วมวางแผนกลยุทธ์การขายและการตลาด วิเคราะห์อัตราการเข้าพัก (Occupancy Rate) รวมถึงติดตามราคาและโปรโมชั่นของคู่แข่ง • การบริหารทรัพยากรบุคคล: วางแผนอัตรากำลังคน สรรหา ฝึกอบรม และพัฒนาทักษะพนักงานให้มีมาตรฐานการบริการที่ดี • การดูแลประสบการณ์และความพึงพอใจของแขก: สร้างมาตรฐานการบริการระดับสูง พูดคุยรับฟังความคิดเห็น และจัดการกับข้อร้องเรียนหรือคำขอพิเศษของแขกผู้เข้าพัก • การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานแบรนด์: ตรวจสอบใบอนุญาต ประกันภัย มาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัย และมาตรฐานของแบรนด์โรงแรม (กรณีเป็นเชนโรงแรม)

คุณสมบัติผู้สมัคร

• การศึกษา: วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการจัดการการโรงแรม (Hospitality Management), การบริหารธุรกิจ (MBA) หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • ประสบการณ์: มีประสบการณ์ในระดับบริหารหรือสายงานโรงแรมไม่ต่ำกว่า 5 ปี (ขึ้นอยู่กับขนาดและระดับของโรงแรม) • ทักษะสำคัญ: • ภาวะผู้นำและการตัดสินใจภายใต้แรงกดดันสูง • ทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง (ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) • ความเข้าใจด้านการเงิน บัญชี และระบบบริหารจัดการโรงแรม (Property Management System: PMS)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

• วันหยุดประจำปี

• วันหยุดนักขัตฤกษ์

• ลาป่วย

• ลากิจ

• ลาคลอด/ลาเพื่อช่วยเหลือคู่สมรสซึ่งคลอดบุตร

• Service Charge

• ที่พักพนักงาน

• อาหารพนักงาน

• เซอร์วิสชาร์จ อาหารพนักงาน 2 มื้อ /วัน ชุดยูนิฟอ