Operational Excellence

You must be a native to apply for this position

ผู้เชี่ยวชาญ ด้านการพัฒนาความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน ระดับกลุ่มบริษัท

ทำไมตำแหน่งนี้จึงน่าสนใจ

• รูปแบบการจ้างงานที่ยืดหยุ่น (Flexible Employment Options): เปิดรับพิจารณาทั้งรูปแบบ ที่ปรึกษา/ผู้เชี่ยวชาญสัญญาระยะสั้น (6–12 เดือน) สำหรับผู้ที่ต้องการเข้ามาวางโครงสร้างและสร้างผลกระทบอย่างรวดเร็ว (Project-based) และเปิดกว้างสำหรับโอกาสในการบรรจุเป็น พนักงานประจำ (Permanent Role) สำหรับผู้ที่ต้องการเติบโตและสานต่อความสำเร็จร่วมกับกลุ่มบริษัทในระยะยาว
• เป็นผู้วางมาตรฐานและระบบการทำงานตั้งแต่เริ่มต้น โดยมาตรฐานที่จัดทำขึ้นจะประกาศใช้โดยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และบริษัทในเครือมีหน้าที่ปฏิบัติตาม
• มีส่วนร่วมในการตัดสินใจระดับสูง โดยเป็นผู้ให้ความเห็นด้านกระบวนการในคณะกรรมการกลั่นกรองของกลุ่ม จึงมีบทบาทสำคัญในการพิจารณางบประมาณ การลงทุนระบบ และโครงการสำคัญตั้งแต่ต้นทาง
• รายงานตรงต่อประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โดยไม่ขึ้นกับสายงานของบริษัทในเครือใด เพื่อให้สามารถให้ความเห็นได้อย่างเป็นกลาง
• เห็นผลลัพธ์ของงานตนเองสะท้อนเป็นตัวเลขในงบการเงินของกลุ่มบริษัทโดยตรง ผ่านโครงการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)

1. จัดทำและดูแลมาตรฐานกระบวนการของกลุ่ม (Group Process Standardization)

• จัดทำแผนผังกระบวนการปัจจุบันและเป้าหมาย (As-Is / To-Be) ของกระบวนการที่ใช้ร่วมกันข้ามบริษัท เช่น จัดซื้อ คลังสินค้าและโลจิสติกส์ การวางบิลและเรียกเก็บเงิน
• จัดทำร่าง Group Process Standard และ SOP กลาง เสนอ CEO อนุมัติ พร้อมดูแลการนำไปปฏิบัติใช้และสร้างกลไกการทบทวนประจำปี
• วิเคราะห์ระบุงานที่ซ้ำซ้อนระหว่างบริษัทในเครือ จัดทำข้อมูลเปรียบเทียบต้นทุนเพื่อเสนอแนวทางปรับปรุง

2. การกำกับดูแลและติดตามผ่านคณะกรรมการกลุ่ม (Governance & Monitoring)

• ให้ความเห็นด้านกระบวนการ ครอบคลุมประเด็นความสอดคล้องกับมาตรฐานกลาง ความซ้ำซ้อนของระบบ ความพร้อมก่อนดำเนินการ และวิธีกำหนดตัวชี้วัดหลังดำเนินการ

3. ทบทวนความพร้อมและบูรณาการระบบสารสนเทศ (System Implementation Review)

• ประเมินความพร้อมด้านกระบวนการก่อนการลงทุนพัฒนาระบบ (เช่น ERP หรือระบบอัตโนมัติต่างๆ) และจัดทำความเห็นแนบวาระขออนุมัติงบประมาณ
• ยืนยันการปรับลดความสูญเปล่า (Waste) ก่อนนำระบบมาครอบกระบวนการ เพื่อให้การวาง Automated Workflows เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• ร่วมกำหนด Business Requirements และเกณฑ์การตรวจรับงานฝั่งผู้ใช้งาน (UAT)
• ติดตามผลหลังการใช้งานจริง (Post-Implementation Review)

4. เป็นพี่เลี้ยงและบริหารโครงการปรับปรุงประสิทธิภาพ (Process Improvement & Mentoring)

• ริเริ่ม กำกับดูแล และเป็นพี่เลี้ยง (Mentor) ในโครงการปรับปรุงตามแนวทาง Lean และ Six Sigma
• จัดทำข้อมูลฐาน (Baseline) ร่วมกับฝ่ายบัญชีและการเงิน เพื่อประเมินและรับรองผลลัพธ์ทางการเงินเมื่อสิ้นสุดโครงการ
• ออกแบบกระบวนการเพื่อลดขั้นตอนที่ไม่สร้างคุณค่า (Non-Value Added) และเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนของงาน (Process Flow)
• ถ่ายโอนความเป็นเจ้าของ (Process Ownership) ให้บริษัทในเครือดูแลต่อเพื่อให้เกิดความยั่งยืน

5. การวัดผลและรายงานข้อมูลเชิงวิเคราะห์ (Measurement & Data Dashboard)

• ตรวจสอบปรับปรุงนิยามตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน (KPIs) ระดับกลุ่มให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน เพื่อการเปรียบเทียบเชิงประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบและปรับปรุง Dashboard รายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนที่มองเห็นสถานะชัดเจน เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร

6. สร้างขีดความสามารถและบริหารการเปลี่ยนแปลง (Capability Building & Change Management)

• เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent) ประสานงานและสร้างความเข้าใจกับผู้บริหารบริษัทในเครือ
• จัดอบรมและพัฒนาบุคลากรให้เป็นตัวแทนด้านการปรับปรุงงาน (OE Champion) ประจำแต่ละบริษัท
• รายงานความคืบหน้า อุปสรรค และนำเสนอทางเลือกเพื่อการตัดสินใจต่อ CEO

คุณสมบัติที่ต้องมี (Qualifications)

• ปริญญาตรีหรือปริญญาโท สาขาวิศวกรรมอุตสาหการ บริหารธุรกิจ การจัดการโซ่อุปทาน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ทำงานรวม 6–8 ปี โดยมีประสบการณ์ตรงอย่างน้อย 3 ปี ในสายงาน Process Improvement, Operational Excellence หรือ Business Process Development
• มีผลงานในการบริหารโครงการปรับปรุงกระบวนการที่สามารถวัดผลสำเร็จเป็นตัวเลขทางการเงินได้จริง
• เคยมีประสบการณ์เป็น Key User หรือร่วมทีมพัฒนาระบบงานหลัก เช่น ระบบ ERP
• มีความเข้าใจและผ่านการอบรมหลักสูตร Lean, Kaizen หรือ Six Sigma (ระดับ Green Belt ขึ้นไป จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือจัดทำแผนผังกระบวนการ และใช้งาน Microsoft Excel ขั้นสูง รวมถึงการสร้าง Data Dashboard
• มีทักษะด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) สามารถจัดการกับแรงต้านและผลักดันวาระสำคัญให้สำเร็จได้

คุณสมบัติที่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ (Preferred Qualifications)

• เคยปฏิบัติงานในกลุ่มบริษัทที่มีเครือข่ายหลายแห่งที่ต้องประสานงานข้ามหน่วยธุรกิจ
• มีประสบการณ์ในกลุ่มธุรกิจพลังงาน โครงสร้างพื้นฐาน หรือเทคโนโลยี
• ได้รับการรับรอง Lean Six Sigma Black Belt

Soft Skills

• Influencing Skills: โน้มน้าวและสร้างความร่วมมือได้ดีเยี่ยม โดยไม่ต้องพึ่งพาอำนาจสั่งการโดยตรง
• Data-Driven Decision Making: ตัดสินใจและนำเสนอข้อเสนอแนะต่างๆ บนพื้นฐานของข้อมูลและตัวเลข ไม่ใช่ความรู้สึก
• Systematic & Critical Thinking: มองเห็นความเชื่อมโยงของระบบทั้งหมด ละเอียดรอบคอบ และดักจับความสูญเปล่า (Waste) ได้อย่างรวดเร็ว
• Agility & Balance: เข้มงวดในหลักการเพื่อสร้างมาตรฐานที่ถูกต้อง แต่มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะไม่ทำให้ความเร็วในการทำธุรกิจขององค์กรต้องหยุดชะงัก