สิริเพ็ญ วงษ์ชาญศรี

พนักงานบริการลูกค้าที่มีประสบการณ์ด้านโรงแรมและงานบริการมากกว่า 10 ปี มีความเชี่ยวชาญด้านการต้อนรับลูกค้า การเช็คอิน–เช็คเอาท์ การจัดการระบบจองห้องพัก (OTA) และการประสานงานกับลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ มีทักษะการแก้ไขปญหาเฉพาะหน้าและการทำงานเป็นทีม พร้อมพัฒนาตนเองในสายงาน Guest Service Agent อย่างต่อเนื่อง

Guest Service Agent at โรงแรมไอคอนิค นิ โฮเทล (2568 – Present)

• ต้อนรับลูกค้าและดำเนินการเช็คอิน–เช็คเอาท์อย่างมืออาชีพ
• ให้ข้อมูลโรงแรมและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติ
• จัดจัดการระบบสำรองห้องพักและ OTA
• แก้ไขปญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างราบรื่น

Transportation Coordinator at บริษัท อิมเพรสซิฟ นิว เซอร์วิส จำกัด (2566 – 2568)

• ให้การต้อนรับและอำนวยความสะดวกผู้โดยสารจากเที่ยวบินต่าง ๆ
• ประสานงานระหว่างลูกค้า บริษัททัวร์และพนักงานขับรถ
• ดูแลช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างชาติในขั้นตอนการเดินทาง

เจ้าหน้าที่ธุรการและประสานงาน at บริษัท พรีโรม แมนเนจเมนท์ จำกัด (2565 – 2566)

• ให้การต้อนรับและอำนวยความสะดวกผู้โดยสารจากเที่ยวบินต่าง ๆ
• ประสานงานระหว่างลูกค้า บริษัททัวร์และพนักงานขับรถ
• ดูแลช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างชาติในขั้นตอนการเดินทาง

Guest Service Agent at โรงแรมออคิด รีสอร์ท (2562 – 2564)

• ดูแลลูกค้าในขั้นตอนเช็คอิน–เช็คเอาท์
• รับชำระเงินและจัดการบัญชีเบื้องต้น
• จัดการจองห้องพักทั้ง Walk-in และ OTA
• แก้ไขปญหาและให้บริการลูกค้า

Sales Manager at โกล แอร์พอร์ต สวีท บลูส กาย เรสซิเดนซ์ (2557 – 2562)

• ดูแลและบริหารยอดขายห้องพัก
• ประสานงานกับบริษัททัวร์โดยเฉพาะตลาดจีน
• บริหารระบบ OTA เพื่อเพิ่มยอดขาย

ปวช. in วิทยาลัยเทคนิคนิ ดอนเมือง สาขาธุรกิจค้าปลีก – วิทยาลัยเทคนิคดอนเมือง (2546)