Heasol Kim

ผู้สมัครด้านการจัดการธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มีประสบการณ์จริงในการติดตาม KPI การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และการลดความเสี่ยงในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานระดับโลก มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพและนำการปรับปรุงไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและผลลัพธ์ทางธุรกิจ

Content Moderator - Concentrix Thailand - Bangkok, Thailand

(2023-10 - 2026-05)

• ทำงานได้อย่างโดดเด่นในสภาพแวดล้อมพหุวัฒนธรรม โดยร่วมมือกับทีมงานทั่วโลกเพื่อบังคับใช้แนวปฏิบัติของชุมชนระดับสากล
• ติดตามและวิเคราะห์ KPI การปฏิบัติงานประจำวัน โดยสามารถเกินเป้าหมายส่วนบุคคลได้อย่างสม่ำเสมอ 3% ผ่านการปรับกระบวนการทำงาน
• ระบุและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ส่งเสริมความปลอดภัยของแบรนด์และความมั่นคงในการดำเนินงาน

AI Professional (Project) (Training & Projects) - LG Aimers - Seoul, South Korea

(2022-07 - 2022-09)

• ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ดำเนินการประมวลผลข้อมูลเบื้องต้น Feature Engineering และการปรับแต่งโมเดลเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง
• การปรับปรุงประสิทธิภาพ: บรรลุความแม่นยำสูงใน AI Hackathon โดยการประยุกต์ใช้อัลกอริทึม Machine Learning ขั้นสูงและการวิเคราะห์ทางสถิติ

นักศึกษาฝึกงานด้านบริการลูกค้า - Samsung Electronics Service CS - Asan, South Korea

(2020-07 - 2020-07)

• จัดการกับคำถามที่ซับซ้อนอย่างเชิงรุกด้วยการให้คำแนะนำที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ ส่งผลให้ได้รับคะแนนความพึงพอใจสูงอย่างสม่ำเสมอและได้รับรางวัล 'Outstanding CS Representative'

สมาชิกหน่วยเคลื่อนที่ของกองทัพ - Republic of Korea Army - Wanju, Korea

(2017-02 - 2018-11)

• ได้รับเหรียญทีมยอดเยี่ยมจากการทำงานเป็นทีมที่ดีเยี่ยม
• ได้รับการยกย่องในด้านความเป็นผู้นำและวินัยที่โดดเด่น โดยได้รับการเสนอชื่ออย่างเป็นทางการสำหรับสายงานนายทหารสัญญาบัตร

ปริญญาตรี - ภาษาและวรรณคดีอังกฤษ - Soonchunhyang University (2016-03 - 2022-02) Asan, South Korea