Khanitin Nuanpan

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า มีประสบการณ์มากกว่า 2 ปีในการดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้า SME มูลค่ารวมกว่า 140 ล้านบาท ครอบคลุมบัญชีธุรกิจมากกว่า 60 รายที่ Bangkok Bank มีประสบการณ์ด้านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า การวิเคราะห์ผลการดำเนินธุรกิจ การจัดทำรายงานการขาย และการประสานงานข้ามสายงาน มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การสื่อสาร และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว มุ่งหวังนำทักษะที่ถ่ายโอนได้เหล่านี้มาสนับสนุนงานด้านการขายเชิงพาณิชย์และตำแหน่ง Key Account Executive

เจ้าหน้าที่ความสัมพันธ์ลูกค้า (SME) - Bangkok Bank

(2023-12 - 2026-07)

• บริหารพอร์ตโฟลิโอลูกค้า SME มากกว่า 60 ราย มูลค่าพอร์ตโฟลิโอรวมเกินกว่า 140 ล้านบาท โดยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและสนับสนุนความต้องการทางการเงินของลูกค้า
• สนับสนุนการอนุมัติวงเงินสินเชื่อรวมมากกว่า 23 ล้านบาท โดยประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ
• วิเคราะห์ผลการดำเนินธุรกิจ ข้อมูลทางการเงิน และสภาวะอุตสาหกรรมของลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและแนะนำโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม
• จัดทำรายงานพอร์ตโฟลิโอลูกค้าและสรุปผลการดำเนินธุรกิจ เพื่อสนับสนุนการวางแผนธุรกิจ การติดตามผลการดำเนินงาน และการตัดสินใจของผู้บริหาร
• ประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อ ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายกฎหมาย และลูกค้า เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและกระบวนการทางธุรกิจเสร็จสมบูรณ์ทันเวลา
• เยี่ยมเยียนลูกค้าเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ทำความเข้าใจการดำเนินงานของลูกค้า และระบุโอกาสในการสนับสนุนธุรกิจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• รักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับลูกค้าเพื่อให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและมั่นใจในคุณภาพการบริการที่สูง

เศรษฐศาสตรบัณฑิต - เศรษฐศาสตร์เกษตรและทรัพยากร - Kasetsart University (2020-07 - 2023-11)