Nanchayathorn

ผู้ช่วยผู้จัดการสปา มีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการสปาและการดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ มุ่งเน้นการพัฒนาทีมงานที่มีความพร้อมและสอดคล้องกับมาตรฐานการบริการระดับสูงสุด นอกจากนี้ยังดูแลกระบวนการจองและบริหารสินค้าคงคลังของสปา เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

ผู้ช่วยผู้จัดการสปา - Siamwellness Group Public Co., Ltd - Pattaya

(2022-01)

บริหารจัดการการดำเนินงานใน 3 สาขา ได้แก่ Let's Relax Onsen Pattaya (Grande Centre Point Space Pattaya), Let's Relax Spa Experience Terminal 21 Pattaya และ Let's Relax Spa Experience Movenpick NaJomtien

• วางแผนและควบคุมการดำเนินงานของสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์
• บริหารจัดการตารางการทำงานของนักบำบัดและพนักงานต้อนรับในสาขาที่รับผิดชอบ
• ดำเนินการฝึกอบรม การโค้ชชิ่ง และการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า แก้ไขปัญหา ติดตามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ และรายงานผลต่อฝ่ายบริหาร
• ควบคุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน บริหารสินค้าคงคลัง และประสานงานกับสำนักงานใหญ่และฝ่ายบัญชี
• ดูแลความพร้อมและการบำรุงรักษาห้องบำบัดและอุปกรณ์ต่างๆ อย่างเหมาะสม

ทีมประเมินความพึงพอใจในงานอีเวนต์ (ฟรีแลนซ์) - Siamwellness Group Public Co., Ltd

(2022-01 - 2024-12)

• ดำเนินการเก็บแบบสอบถามความพึงพอใจในสถานที่จัดงาน
• ประเมินผล วิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำรายงานสรุป

พนักงานต้อนรับสปา - Siamwellness Group Public Co., Ltd - Pattaya

(2022-01 - 2022-04)

Let's Relax Spa Experience Veranda Resorts

• ให้บริการแขกผู้มาใช้บริการอย่างมืออาชีพและสนับสนุนงานบริเวณแผนกต้อนรับ
• บริหารจัดการการจองและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบำบัดในสปา
• ประสานงานกับนักบำบัดและดูแลการเช็คอิน/เช็คเอาต์ รวมถึงการชำระเงิน

นักศึกษาฝึกงาน - SUMITOMO ELETRIC WIRING SYSTEMS (THAILAND) LIMITED

(2021-01 - 2021-04)

แผนกเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและธุรการ

ปริญญาตรี - การจัดการบริการสังคม - Burapha University (2018-01 - 2022-12)