Nut Serichon

ขอทำเรซูเม่ให้สวยงาม ให้หน่อย ออกแบบให้ดูเหมือนมืออาชีพทำให้

รายละเอียดดังนี้

เสรีชน อุ่นทวง

Serichon Ounthong

📞 097-334-3839

📧 serichonounthong@gmail.com

LINE: nutpeaw

📍 459/256 ชั้นที่ 6 ห้อง 613 ตำบลวัดเกตุ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 50000

วัดเกตุ เมืองเชียงใหม่ 50000 ประเทศไทย

⸻

ข้อมูลส่วนตัว

• เพศ: ชาย
• สัญชาติ: ไทย
• วันเกิด: 12 ตุลาคม 2537 (31 ปี)
• น้ำหนัก 80 กก.
• ส่วนสูง 178 ซม.
• สถานภาพ: โสด

⸻

การศึกษา

มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

ปริญญาตรี สารสนเทศศาสตร์

สาขา ประยุกต์

เกรดเฉลี่ย 2.35

ปีที่จบการศึกษา: 2560

⸻

ทักษะความสามารถ

• ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงาน
• ทักษะการใช้ AI
• การสื่อสารและบริการลูกค้า
• การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
• การจัดการข้อมูลและเอกสาร
• การทำงานร่วมกับทีม
• ความละเอียดรอบคอบ

⸻

สรุปประวัติ

การตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างมืออาชีพ พร้อมทั้งดูแลระบบหลังบ้าน จัดการข้อมูลและประสานงานกับทีมงานเพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น มุ่งมั่นพัฒนาตนเองและพร้อมสร้างคุณค่าให้กับองค์กร

⸻

ประสบการณ์ทำงาน

เมษา 2569 - ปัจจุบัน

ทรูคอร์ปอเรชั่น | ตำแหน่ง: คอลเซนเตอร์และลูกค้า

• ตอบคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาลูกค้าเกี่ยวกับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน
• แนะนำการติดตั้ง การใช้งาน และแนวทางการแก้ไขเบื้องต้น
• ดูแลระบบงานหลังบ้าน ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ (QA)
• ประสานงานกับทีมงานเพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
• สร้างความพึงพอใจสูงสุดและรักษามาตรฐานการบริการ

ต.ค. 2566 - ม.ค. 2569

บริษัท ซายน์ จำกัด | ตำแหน่ง: กราฟิกกราฟิก Content / ดูแลแพลตฟอร์ม

• ออกแบบสื่อโฆษณาและคอนเทนต์สำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์
• ตัดต่อวิดีโอ รีวิลส์ และดูแลโพสต์สื่อสารผ่าน Facebook, Instagram, TikTok
• ดูแลเพจ/ร้านค้าออนไลน์ ตอบข้อความลูกค้าและให้ข้อมูลสินค้า
• วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับปรุงคอนเทนต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ส.ค. 2563 - พ.ย. 2565

บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส | ตำแหน่ง: ขนส่ง / Parcel shop (Contract)

• ดูแลการจัดส่งพัสดุ ตรวจสอบข้อมูลผู้รับ-ผู้ส่ง และติดตามสถานะการจัดส่ง
• ให้ข้อมูลลูกค้าและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง
• ประสานงานกับทีมงานเพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ต.ค. 2562 - พ.ค. 2564

บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)

ตำแหน่ง: แผนกขายป๊อปคอร์นและโรงภาพยนตร์

• ให้บริการลูกค้า แนะนำสินค้าและกระบวนการบริการภายในโรงภาพยนตร์
• ดูแลพื้นที่ จุดขาย และความพึงพอใจของลูกค้า
• สร้างประสบการณ์ที่ดีและรักษามาตรฐานการให้บริการ

จบจากมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ สาขาสารสนเทศศ (2560 – 2564)