Theera Thongburi

ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจการเงินและการลงทุนที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี ในธุรกิจหลักทรัพย์และบริการทางการเงิน มีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า การให้คำปรึกษาด้านการลงทุน การบริหารทีมงาน การพัฒนาธุรกิจ และการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience)

มีใบอนุญาตผู้แนะนำการลงทุนและสัญญาซื้อขายล่วงหน้า พร้อมประสบการณ์ในการบริหารทีม ดูแลลูกค้ารายบุคคล และให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล สามารถทำงานร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีทักษะการวิเคราะห์ การสื่อสาร และการเรียนรู้สิ่งใหม่อย่างต่อเนื่อง

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท หลักทรัพย์ เอสบีไบีอ ไทย ออนไลน์ จำกัด (2563-07 – 2567-11)

• ดูแลและให้คำแนะนำ ลูกค้าในการเปิดปิ บัญชี การใช้งานระบบ Internet Trading และเว็บไซต์ของบริษัท รวมถึงการให้บริการส่งคำสั่งซื้อ-ขาย (order execution) ตามความต้องการของลูกค้า
• ตอบข้อซักถามและให้ความรู้เกี่ยวกับการซื้อขายหุ้น และอนุพันธ์
• ให้คำแนะนำในด้านปัจจัยพื้นฐานและปัจจัยทางเทคนิคในการลงทุน แก่ลูกค้า
• รับผิดชอบการตอบคำถามและให้บริการผ่านช่องทาง Social Media เช่น Facebook และ Pantip
• ดูแลและให้บริการลูกค้า walk-in ที่มาเปิดปิ บัญชีที่ชี่บริษัท รวมทั้งการออกพบลูกค้าภายนอกเป็นครั้งครั้ว
• ร่วมจัดกิจกรรมทางการตลาด เช่น งานออกบูธ งานสัมนา และอีเวนต์ต่างๆ
• จัดทำเอกสารและสรุปรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
• รับผิดชอบงานอื่นๆ ตามที่หัวหน้าฝ่ายมอบหมาย

ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อดิจิทัล บริษัท ไทยคอนเน็กชั่น จำกัด (2562-06 – 2563-04)

• จัดการเพจทางการเงินและเขียนเนื้อหาสำหรับแฟนเพจ Facebook
• ดูแลและสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
• กำหนดเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้า และพัฒนาโครงการสร้างเนื้อหา
• เผยแพร่เนื้อหาการตลาดดิจิทัลออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ
• วัดและวิเคราะห์ปริมาณการใช้งานดิจิทัลเพื่อประเมินผลการดำเนินงาน

ผู้จัดการทีม บริษัท หลักทรัพย์ อาร์เร์อชบี (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) (2559-07 – 2562-06)

• ให้คำปรึกษาด้านการเงินและการลงทุน เพื่อบริหารสินทรัพย์ของลูกค้า
• ขายและแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินของบริษัท
• ซื้อขายหลักทรัพย์ ตราสารอนุพันธ์ ตราสารหนี้ และหน่วยลงทุน ในนามของลูกค้า
• ขยายฐานลูกค้าและเพิ่มส่วนแบ่งตลาด เพื่อสร้างรายได้จากค่าคอมมิชชั่น
• ประสานงานระหว่างทีมงานของตนและฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ

ผู้อำนวยการ บริษัท หลักทรัพย์ อาร์เร์อชบี (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) (2553-04 – 2558-04)

• ให้คำปรึกษาด้านการเงินและการลงทุน เพื่อบริหารจัดการสินทรัพย์ของลูกค้า และทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• ขายและแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินของบริษัทฯ เพื่อส่งเสริมยอดขาย และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
• ดำเนินการซื้อขายหลักทรัพย์ ตราสารอนุพันธ์ ตราสารหนี้ และหน่วยลงทุน ตามความต้องการของลูกค้าในความดูแล
• ขยายฐานลูกค้าและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด เพื่อสร้างรายได้ค่าคอมมิชชั่น ให้แก่ทีมงานและบริษัทฯ
• ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการและสายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริการลูกค้า ได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

เจ้าหน้าที่ปรึกษาการลงทุน บริษัท หลักทรัพย์ เกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน) (2547-01 – 2552-12)

• ให้คำปรึกษาด้านการลงทุน และสนับสนุนข้อมูลทางการเงินและการลงทุน แก่ลูกค้าเพื่อช่วยในการตัดสินใจ
• สร้างรายได้และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท
• ค้นหาลูกค้าใหม่เพื่อเปิดปิ บัญชี และให้บริการแนะนำในการรับคำสั่งซื้อ และยืนยันการขายหุ้น อนุพันธ์ รวมถึงสินค้าการลงทุนอื่นๆ ตามที่ลูกค้าต้องการ
• เข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เช่น กิจกรรมออกบูธ สัมนา และงานมหกรรมเงิน เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

หัวหน้าแผนกลงทุน บริษัท นำสินประกันภัย จำกัด (มหาชน) (2558-08 – 2558-11)

• ควบคุมและดูแลการจัดการสินทรัพย์ลงทุนของบริษัทฯ พร้อมเสนอแนะการลงทุน เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนที่เหมาะสม ตามนโยบายและเป้าหมายของบริษัทฯ
• ติดตามสถานการณ์ด้านเศรษฐกิจ ตลาดเงิน และตลาดการลงทุน เพื่อจัดสรรเงินลงทุนให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด
• ควบคุมดูแลการจัดสรรเงินลงทุน และจัดทำรายงานตามทะเบียบต่างๆ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของสำนักงาน คปภ.
• ควบคุมและสั่งการให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานภายใต้ขอบเขต เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทฯ และตรวจสอบเรื่องที่เกี่ยวข้องในความรับผิดชอบ

ปริญญาโท in เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาโลกาภิวัตนทางการเงินศึกษา – มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย (2554 – 2554)

ปริญญาตรี in เศรษฐศาสตรบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ – มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี (2546 – 2546)