Amin Bouriel

محترف طموح يركز على خدمة العملاء، ويتمتع بخبرة في خدمة العملاء والمبيعات ودعم مكتب المساعدة التقني والتعامل مع النقد. حاصل على BTP في صيانة الحاسوب والأنظمة المصغرة، مع خبرة عملية في استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها. متواصل بثلاث لغات (العربية والإنجليزية والفرنسية)، ويسعى إلى التميز في الدعم التقني وعلاقات العملاء.

وكيل تجاري - ChakTek - Kalaat Andalous, Tunisia

(2025-09 - 2026-05)

• استقبل العملاء، وحلّل المتطلبات التقنية، وأوصى بمنتجات وخدمات ملائمة.
• أدار مبيعات المنتجات التقنية والأجهزة المنزلية واللوازم المدرسية، والمعاملات النقدية وإصدار الفواتير.
• قدّم دعمًا تقنيًا عمليًا واستكشافًا للأعطال وإصلاحها لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والهواتف الذكية والطابعات.
• تولى خدمات ما بعد البيع وإدارة المخزون وتسليم الطلبات وخدمات Orange Tunisia.

متدرب في الدعم التقني والمبيعات - Africa Laptop - Tunis, Tunisia

(2025-04 - 2025-06)

• أرشد العملاء في شراء أجهزة تكنولوجيا المعلومات، وقدّم خدمات الإصلاح وصيانة الأجهزة.
• ثبّت أنظمة كاميرات المراقبة CCTV وتهيئتها، وقدّم المساعدة بعد البيع.

متدرب في الدعم التقني - Tunisie Informatique Service (TIS) - Tunis, Tunisia

(2024-02 - 2024-04)

• قدّم المساعدة للمستخدمين عبر مكتب المساعدة، وشخّص مشكلات البرمجيات والأجهزة وحلّها.
• هيّأ مكونات الشبكة الأساسية (المبدّلات وأجهزة التوجيه وWi-Fi) وأدار أجهزة تكنولوجيا المعلومات.

BTP - صيانة الحاسوب والأنظمة المصغرة - Centre Sectoriel de Formation en Électronique de Denden (2023-09 - 2025-06)