Fakhriddine Sandi

Fort de près de 20 ans d'expérience dans la vente et le conseil en solutions IT, réseaux et sécurité, je combine une double expertise technique et commerciale pour accompagner mes clients dans l'analyse de leurs besoins, la conception de solutions adaptées et la gestion de leur portefeuille. Mon parcours couvre la prospection, la réponse aux appels d'offres publics et privés, le presales technique et le suivi contractuel.

Account Manager – Sécurité électronique at Waycon (2026-01 – 2026-06)

• Gestion et développement du portefeuille clients marché public
• Prospection et identification de nouvelles opportunités B2B/B2G
• Réponse aux appels d'offres publics dans le domaine de la sécurité électronique
• Conseil technico-commercial et proposition de solutions adaptées aux besoins clients

Technical Sales / Presales IT at IBS Informatique (2025-06 – 2025-08)

• Réponse aux appels d'offres (volet technique et commercial)
• Prospection et qualification des besoins clients
• Support presales sur les propositions techniques

Chargé clientèle Uber Direct — Île de France at Uber France (2024-02 – 2025-03)

• Gestion réseau et traitement des réclamations
• Suivi et résolution des conflits clients

Commercial Maintenance at 3S Tunisie (2023-02 – 2023-12)

• Réponse aux appels d'offres (volet maintenance)
• Renouvellement des systèmes et licences logicielles
• Suivi des demandes clients et relation avec les constructeurs

Formateur informatique - Réseaux at Collège Lasalle (2022-09 – 2022-12)

• Formation en sécurité et réseaux

Commercial IT at New Way Service (2020-01 – 2022-01)

• Prospection et développement du portefeuille clients
• Construction de relations de confiance avec la base clientèle
• Présentation des solutions et produits de la société
• Analyse des besoins clients via la connaissance des infrastructures en place

Technico-commercial IT at Hmila Duty Free (2017-03 – 2019-12)

• Achat et négociation avec les prestataires de services
• Contrôle infra-local
• Gestion des accès et périphériques

Commercial Centre d'appel at Almaviva (2015-10 – 2016-12)

• Télévente

Gérant Commercial at YasmineCom (2009-04 – 2014-01)

• Vente de matériel informatique
• Gestion de stock

Technico-Commercial at Topnet (2007-05 – 2009-01)

• Gestion relation client
• Suivi état contrat
• Accueil client

Mastère Professionnel SRT in Systèmes, Réseaux et Télécommunications – Faculté des Sciences de Tunis (2025-10 – 2026-06)

Licence LASTIC in Licence Appliquée en Sciences et Techniques de l'Information et de la Communication – Institut Supérieur de Gestion de Tunis (ISG) & Université Virtuelle de Tunis (UVT), Tunis (2015-09 – 2016-09)

Licence in informatique – Institut Supérieur d'Informatique de Tunis (ISI), Ariana (2003-09 – 2006-07)