Firas Hmedi

حاصل على شهادة اللغة الألمانية مستوى B2. متحفز للانضمام إلى خدمة عملاء ناطقة بالألمانية لتطوير مهاراتي اللغوية والمهنية. جاد وتواصلي ومرتاح للعمل ضمن فريق.

عميل خدمة عملاء - NAVEX

(2026-12 - 2026-04)

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• متابعة الملفات والشكاوى الخاصة بالعملاء.
• تقديم معلومات واضحة ومناسبة لاحتياجات العملاء.
• ضمان جودة الخدمة ورضا العملاء.
• تطوير مهارات التواصل وإدارة علاقات العملاء.

ليسانس - الهندسة الميكانيكية - Institut Supérieur Des Etudes Technologiques De Rades (2024)

بكالوريا - العلوم التقنية - Lycée Ebn kholdoun, Tunis (2023 - 2024)