Rahma Amor
Helpdesk \technicien Support Technique
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
j'ai assuré le traitement des incidents des clients ainsi que rédiger les rapports et mettre le client en cadre de l'avancement de son incident.
J'ai réalisé les diagnostics des problèmes du poste de travail ainsi que les imprimantes.
j'ai travaillé sur les problèmes office 365 de tenant(les diagnostics des problèmes des emails ainsi l'affectation des licences, problème SMTP , Problème O365 Local...) j'ai travaillé aussi sur Windows server (USER, Groupes, synchronisation entre AD et O365 ..).
الخبرة
j'ai assuré le traitement des incidents des clients ainsi que rédiger les rapports et mettre le client en cadre de l'avancement de son incident.
J'ai réalisé les diagnostics des problèmes du poste de travail ainsi que les imprimantes.
j'ai travaillé sur les problèmes office 365 de tenant(les diagnostics des problèmes des emails ainsi l'affectation des licences, problème SMTP , Problème O365 Local...) j'ai travaillé aussi sur Windows server (USER, Groupes, synchronisation entre AD et O365 ..).
التعليم
une BTS en infrastructures et réseaux d'accès
Licence en technologies de l'information et de la communication
