Reem Gargouri
إدارية | موظفة استقبال | خدمة عملاء | مديرة مكتب | إدارة وتشغيل | مديرة سبا أو صالون
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
إدارية ومديرة ذات خبرة مهنية تفوق 11 سنة في إدارة وتشغيل مرافق العناية والجمال والسبا، مع خبرة في تنظيم العمليات اليومية، الإشراف على الفرق، متابعة جودة الخدمات، تطوير العروض والباقات، مراقبة مؤشرات الأداء، خدمة العملاء، التدريب المهني، والمساهمة في تنمية المداخيل. أمتلك كذلك خبرة مهنية كخبيرة تجميل في العلاجات الجمالية والعناية بالبشرة والجسم والطقوس التقليدية للسبا.
الخبرة
موظفة خدمة عملاء ومركز اتصال - الكويت - الكويت
خبرة سابقة في دولة الكويت في مجال خدمة العملاء، مركز الاتصال Call Center، التواصل المباشر والهاتفي مع العملاء والمبيعات والتسويق. معرفة جيدة باللهجة الكويتية وثقافة التعامل مع العميل الكويتي، وفهم طبيعة احتياجاته وتوقعاته، مع القدرة على التعامل مع العملاء بمختلف جنسياتهم.
- استقبال المكالمات والتعامل مع مختلف استفسارات العملاء
- تقديم المعلومات بطريقة واضحة ومهنية
- تسجيل بيانات وملاحظات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها
التعليم
Diplôme international esthétique cosmétique
