Ahu Ozkan

9 yıllık e-ticaret ve dijital pazarlama deneyimimle; kozmetik, sağlık/OTC, gıda, ambalaj ve tekstil kategorilerinde pazaryeri operasyonları, Shopify mağaza yönetimi, kampanya planlama, stok-sipariş-lojistik koordinasyonu, SEO içerik yönetimi ve performans raporlaması süreçlerini yönettim. Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Boyner, Hipicon, N11, PTTAVM, Pazarama, Shopify ve Shopier kanallarında ürün listeleme, kategori-varyant-barkod kontrolleri, fiyatlandırma, karlılık ve satış performansı takibi yaptım. Finans ve satış operasyonu geçmişim sayesinde e-ticaret süreçlerini ticari planlama, operasyonel verimlilik, müşteri deneyimi ve veri odaklı büyüme ekseninde ele alıyorum.

E-Ticaret / Pazaryeri Operasyon Uzmanı at Dab Teknoloji (2026-02 – Present)

Büyük ölçekli bir kozmetik markasının pazaryeri operasyon süreçlerini yönettim.

• Aylık yaklaşık 2,5-3 milyon TL satış hacmine sahip pazaryeri kanallarında ürün listeleme, kampanya yönetimi, stok takibi, fiyat kontrolü, sipariş ve iade süreçlerini yürüttüm.
• Trendyol ve diğer pazaryerlerinde ürünlerin kategori, varyant, barkod, içerik ve görsel kontrollerini gerçekleştirdim.
• Kozmetik kategorisinde ürün görünürlüğünü ve satış performansını artırmaya yönelik kampanya, indirim ve fiyatlandırma süreçlerini takip ettim.
• Stok durumlarını düzenli olarak kontrol ederek kampanya ve satış süreçlerinde ürün sürekliliğinin sağlanmasına destek oldum.
• Sipariş, iade, eksik/yanlış gönderim, ürün açılışı, kategori eşleştirme ve belge süreçlerinde ilgili ekiplerle koordinasyon sağladım.
• Satış, stok ve kampanya performanslarını takip ederek pazaryeri süreçlerine yönelik raporlama ve aksiyon çalışmaları gerçekleştirdim.

E-Ticaret Uzmanı at Serrano Gıda ve Sanayi A.Ş. (2025-10 – 2026-01)

Shopify merkezli e-ticaret altyapısının ve çok kanallı satış operasyonlarının yönetimini gerçekleştirdim.

• Shopify, Amazon, Trendyol, Boyner ve Hipicon satış kanallarında mağaza yönetimi, ürün listeleme, kategori, varyant ve fiyatlandırma süreçlerini yürüttüm.
• Kampanya, bundle ve özel koleksiyon kurgularını oluşturdum; SEO uyumlu ürün başlıkları, açıklamaları ve içeriklerini hazırladım.
• Komisyon, kargo ve operasyon maliyetlerini dikkate alarak karlılık hesapları yaptım.
• GA4, Shopify ve Looker Studio entegrasyonları ile satış, trafik ve dönüşüm verilerini takip ederek aksiyon alınabilir raporlar hazırladım.

E-Ticaret Uzmanı at Asansu HOME (2024-04 – Present)

Shopify ve Shopier platformlarını kullanarak e-ticaret ve pazaryeri operasyonlarını yönettim.

• N11, Hepsiburada, Trendyol, PTTAVM ve Pazarama pazaryerlerinde ürün listeleme ve kampanya süreçlerini yürüttüm.
• Meta ve Google Analytics üzerinden dijital kampanya performans analizleri yaptım.
• SEO odaklı içerik yönetimi ve pazaryeri stratejileri geliştirdim.
• Lojistik, sipariş ve tahsilat süreçlerini takip ederek operasyonel verimliliğe katkı sağladım.

E-Ticaret Uzmanı at NSB Gıda ve Makina Ambalaj San. (2025-02 – 2025-09)

Firmanın ambalaj ve gıda makineleri kategorisinde yer alan ürünleri için tüm e-ticaret süreçlerini yönettim.

• Trendyol, Hepsiburada, N11 ve PTTAVM pazaryerlerinde ürün listeleme, kampanya planlama, mağaza yönetimi ve müşteri hizmetleri süreçlerini yürüttüm.
• Kurumsal web sitesinin ürün içerikleri, SEO optimizasyonu ve kategori yapılandırmalarını oluşturdum.
• Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite ve Google Search Console araçlarıyla reklam optimizasyonları ve performans raporlamaları gerçekleştirdim.
• Stok, sipariş, faturalandırma ve lojistik entegrasyonlarını Akınsoft yazılımı üzerinden takip ettim.

E-Ticaret ve Eczane Operasyon Asistanı at Limon Eczanesi / Beykoz (2023-06 – 2024-01)

• Reçete kayıt işlemleri, fatura kontrolü ve OTC ürün satış süreçlerinde aktif rol üstlendim.
• Kapalı devre satış kanallarını yönettim; kampanya, promosyon, stok ve ürün sirkülasyonu raporlarını hazırladım.

E-Ticaret Uzmanı at Belladonna Sağlık Ürünleri A.Ş. (2020-08 – 2023-06)

Eczane e-ticaret operasyonlarını; ürün listeleme, stok, sipariş, fatura kontrolü ve online satış süreçlerini yönettim.

• Ecza depolarıyla iletişim kurarak ilaç ve OTC ürün tedarik süreçlerini koordine ettim.
• Entegra ve İdeasoft aracılığıyla stok takibi, kategori eşleştirme, içerik ve fiyat kontrollerini sağladım.
• Trendyol, Hepsiburada, PTTAVM ve diğer pazaryerleriyle iletişimde ihtiyaç duyulan operasyonel çalışmaları yürüttüm.
• Kampanya, reklam ve satış süreçlerinin sonuçlarını raporladım ve yönetime sundum.

E-Ticaret Uzmanı at Stilimon Tekstil Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti. (2017-04 – 2019-12)

Firmanın kuruluş sürecini yöneterek e-ticaret altyapısını sıfırdan oluşturdum.

• SEO içerik yönetimi, ürün yükleme ve fiyatlandırma süreçlerini optimize ettim.
• Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerinde operasyonel süreçlerin iyileştirilmesini sağladım.

Finans ve Muhasebe Sorumlusu at Aysira Tekstil (2015-12 – 2016-05)

• Mağazaların muhasebe süreçlerini kontrol ettim ve şirketin finans yönetimi süreçlerini yürüttüm.

Satış Operasyon Sorumlusu at Yankı Otomasyon Elek. Müh. Hurd. San. Tic. Ltd. Şti. (2015-03 – 2015-10)

• Satın alma ve satış planlamalarını yürüttüm; müşterilere fiyat tekliflerinin hazırlanması ve sipariş süreçlerini yönettim.

Satış Operasyon Sorumlusu at Demirören Şirketler Grubu (2008-11 – 2014-04)

• Mağazaların sipariş ve muhasebe süreçlerini yönettim; günlük ve aylık raporlama süreçlerini gerçekleştirdim.

Lisans in İşletme Fakültesi – Anadolu Üniversitesi (2014-10 – 2021-06)

Sertifika in Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Uzmanlığı – İstanbul Teknik Üniversitesi (2021-05 – 2021-07)

Sertifika in SEO Eğitimi – Ayhan Karaman Dijital Pazarlama Uzmanlığı (2019-05 – 2019-05)