Asya Eser

Yabancı hasta ağırlıklı dış kliniklerinde hasta koordinasyonu, randevu/operasyon planlama ve hasta deneyimi yönetiminde deneyimli Hasta Koordinatörü. Güçlü iletişim becerileriyle süreç takibi, ekip koordinasyonu ve memnuniyet odaklı yaklaşım sayesinde hasta geri bildirimlerini artırma ve kurum ittibarını güçlendirme alanlarında sonuç odaklı çalışır.

Hasta Koordinatörü at Lara Smile Dental Clinic (2025-04 – 2026-08)

• Hasta iletişimi, bilgilendirme ve süreç takibi (yerli/yabancı hastalar)
• Hasta tedavi planlaması (konsültasyon kapsamında)
• Randevu planlama, operasyon akışı ve ekip koordinasyonu
• DENTSOFT üzerinden kayıt, takip ve raporlama sürçeleri

Hasta Koordinatörü at Clinic Phaselis (2022-11 – 2024-11)

• Hasta deneyimi yönetimi ve tedavi süreci koordinasyonu
• Randevu/planlama sürçelerinde düzen ve verimlililik odaklı takip
• İletişim kanalları üzerinden aktif hasta takibi ve geri bildirm yönetimi

Latin Dili ve Edebiyatı – Akdeniz Üniversitesi (2021-09 – 2021-09)