Beyzanur Kaya

Öğrenmeye hevesli, İngilizceyi etkin bir şekilde kullanabilen ve iletişim becerisi yüksek biriyim.

Ege Üniversitesi

Amerikan Kültürü ve Edebiyatı bölümünden mezun olduktan sonra müşteri ilişkileri alanında değerli deneyimler edindim.

Serba

Tekstil ve 724Rent'teki görevlerim, müşteri memnuniyetini sağlama ve problemleri etkin bir şekilde çözme yeteneğimi güçlendirdi. Hızlı öğrenen, uyum sağlayabilen ve iyi bir ekip oyuncusuyum; dinamik ve profesyonel çalışma ortamlarına katkıda bulunmayı hedefliyorum.

Customer Support Specialist at 51Talk (2025-07 – 2025-09)

• Mevcut ve potansiyel müşterilere çözüm odaklı ve etkili iletişimle destek sağladım, pazarlama ekibiyle işbirliği içinde tutarlı bir müşteri deneyimi sundum.

Rezervasyon Sorumlusu ve Müşteri İlişkileri Temsilcisi at 724Rent (2023-04 – 2025-03)

• Uluslararası aracı firmalarla (örn. Rentcars) yakın iş birliği içinde çalışarak iletişim süreçlerini geliştirdim; müşteri şikayetleri ve taleplerini etkin bir şekilde yönettim.

Müşteri İlişkileri Temsilcisi at Serba Tekstil (2022-01 – 2022-02)

• Serba Tekstil'de kritik bir müşteri sorununu başarıyla yönetip çözüme kavuşturarak, müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artmasını sağladım.

Lisans in Amerikan Kültürü ve Edebiyatı – Ege Üniversitesi (2015 – 2020)