Operasyon Müdürü at ITX Turkey Perakende İth.İhr. ve Tic Ltd.Şti. - BERSHKA (2025-03 – 2025-10)
- Depo Yönetimi
- Depo kapasitesi yönetimi.
- Depo düzeni kontrolü ve etkin depo takibi.
- Operasyon Raporları/KPI analiz etmek.
- Mağazalardan gelen ve mağazalara giden transferlerin yönetimi, kontrolü.
- Mağaza Süreçleri
- Kasa ve kabin bölgesinin standartlara uygun olması ve güncel prosedürlerin uygulanmasını sağlamak.
- Bankacılık işlemlerini denetlemek ve AMT departmanı tarafından bildirilen durumları takip etmek.
- Kasa eksiklerinin takibi.
- Teslimat Süreçleri
- Ürün günleri teslimat sürecini organize etmek, hazırlamak ve kontrol etmek.
- Şirketin verimlilik hedefine uygun şekilde ürün verimliliğinin hesaplanması.
- Omnichannel ve Teknoloji
- Online sipariş kanalı ile ilgili güncellemeleri takip etmek ve ekibi ilgili konularda bilgilendirmek.
- Online sipariş KPI verilerinin analizini yapmak.
- Cihaz envanterlerinin kontrolü ve bakımını sağlamak.
- Cihazlarda bulunan uygulamaların güncel olmasını sağlamak ve ekiple paylaşmak.
- Stok Kaybı ve Güvenlik
- Şirket güvenlik süreçlerine uymak ve uyulmasını teşvik etmek.
- Stok kaybının analiz edilmesi ve analiz sonucunda aksiyon alınması.
- Personel Süreçleri
- Yeni işe başlayan personellerin süreçlerini ve eğitimlerini takip etmek, desteklemek ve denetlemek.
- Personellerin gelişim fırsatlarını ve potansiyel yeteneklerini belirlemek ve bu konuda üst yönetimin bilgilendirilmesi.
- Süreçler ile ilgili performans geri bildirimi sağlamak, ekip motivasyonunu yüksek tutmak ve yönetmek.
- Personellerin güvenli çalışma şartlarını tüm sağlık ve güvenlik düzenlemelerine uyulmasını sağlamak.
Şef Kasiyer at ITX Turkey Perakende İth.İhr. ve Tic Ltd.Şti. - BERSHKA (2022-06 – 2025-03)
- Kasa Ekibinin Yönetimi ve Planlama
- Finansal ve Operasyonel İşlemler
- Müşteri Deneyimi ve Kriz Yönetimi
Kasiyer at ITX Turkey Perakende İth.İhr. ve Tic Ltd.Şti. - BERSHKA (2019-06 – 2022-06)
- Ödeme Alımı
- İade ve Değişim
- Kasa Açılış ve Kapanışı
Satış Danışmanı ve Kasiyer at Mudo Satış Mağazaları A.Ş. (2018-01 – 2019-06)
- Mağaza görsel standartlarına uygun ürünlerin düzgün teşhir edilmesini sağlamak.
- Mağazadaki ürünlerin satış sonrası kasa işlemlerinden sorumlu olmak.
- Kasa açılış ve kapanış işlemlerini gerçekleştirmek.
- Günlük kasa sayımlarını gerçekleştirmek.
Satış Danışmanı ve Kasiyer at Senar Kozmetik ve Güzellik Ürünleri San. Tic. Ltd.Şti. (2016 – 2017)
- Müşterilere kaliteli servis vererek, aktif bir şekilde ürünlerimizin tanıtım ve satışını yapmak.
- Satış işlemi sonrası kasa hizmeti vermek.
Gayrimenkul Danışmanı at DB Emlak İnşaat Oto.Gıda San.Tic.Ltd.Şti. (2014 – 2016)
- Emlak piyasasındaki değişimleri sürekli takip etmek.
- Müşterilere emlak konutları ve emlak fiyatları hakkında en doğru ve kapsamlı bilgileri aktarmak.
- Alıcı bir mülk üzerinde nihai kararını verdikten sonra emlak sözleşmesi konusunda destek vermek.
- Satış işlemlerinin tüm aşamalarında müşterisine danışmanlık vermeye devam etmek.
Stajyer at Casper Bilgisayar Sistemleri A.Ş (2011 – 2012)
