Carol Josiah

Müşteri odaklı; müşteri elde tutma, idari destek, özel İngilizce dersleri ve havacılık güvenliği eğitimi alanlarında deneyimli profesyonel. İlişkiler kurma, kültürler arası iletişim, programları yönetme ve hızlı tempolu ortamlarda profesyonelliği koruma konularında yetkin.

Hâlen

Havacılık Yönetimi alanında BSc eğitimi almakta ve Türkiye'de yasal olarak çalışma hakkına sahiptir.

Müşteri Elde Tutma Uzmanı - Yakirox

(2023)

• Finansal hizmetler sektöründe yaklaşık 400 müşteri hesabını yönetti.
• Proaktif iletişim ve destek yoluyla müşteri ilişkilerini güçlendirdi.
• CRM sistemlerini kullanarak doğru müşteri kayıtlarını tuttu.
• Hizmet kalitesini artırmak için kurum içi ekiplerle iş birliği yaptı.

Özel İngilizce Öğretmeni - Self-Employed

(2025-01)

• 10–13 yaş aralığındaki öğrencilere bire bir İngilizce dersleri veriyor.
• 12 öğrencinin sözlü iletişim becerilerini ve özgüvenini geliştirmesine destek oldu.
• Ders planlarını bireysel öğrenme biçimlerine göre uyarlıyor.
• Programlamayı, ders hazırlığını ve velilerle iletişimi bağımsız olarak yürütüyor.

Kişisel Asistan - Freelance

(2023)

• Özel bir müşteriye tam zamanlı uzaktan idari destek sağladı.
• Randevuları, programlamayı ve takvim düzenini yönetti.
• Bilgi akışını koordine etti ve gizliliği korudu.
• İş akışının düzenlenmesine ve görevlerin önceliklendirilmesine yardımcı oldu.

BSc - Havacılık Yönetimi - Nişantaşı University (2027)