Emel Okşar

10+ yıllık Brand Marketing, Digital Marketing, Performance Marketing ve CRM tecrübesine sahip pazarlama uzmanı. Moda, lüks perakende, fintech ve e-ticaret sektörlerinde marka iletişimi, entegre pazarlama kampanyaları, CRM ve müşteri deneyimi süreçlerinde aktif rol almıştır.

Brand

Communication, Lifecycle Marketing ve E-commerce Growth disiplinlerini birleştirerek marka bilinirliğini, müşteri sadakatini ve ticari performansı artırmaya yönelik çok kanallı pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi, uygulanması ve operasyonel süreçlerinin yürütülmesinde deneyimlidir.

Brand Marketing & CRM Specialist - Mars Finansal Yazılım A.Ş.

(2025-04 - 2025-10)

Fintech uygulamasında CRM, Lifecycle Marketing ve topluluk büyümesi süreçlerinin operasyonel yürütülmesini üstlendi.

• CRM, lifecycle marketing ve ticari kampanya takvimlerinin planlama ve uygulama süreçlerini koordine etti.
• Cashback, Lounge ve finansal ürün kampanyalarının iletişim ve pazarlama kurgularının hazırlanmasına katkı sağladı.
• Push Notification ve In-App kampanyaları kurgulayarak müşteri etkileşimi ve kullanıcı sadakatinin artırılmasını destekledi.
• Sosyal medya, CRM ve uygulama içi iletişim kanallarının entegre koordinasyonunda rol aldı.
• Reddit, TikTok ve Ekşi Sözlük platformlarında topluluk büyümesini destekleyen organik marka iletişimi çalışmalarını yürüttü.
• Kampanya performanslarını ve Customer Engagement metriklerini analiz ederek sürekli optimizasyon önerileri sundu.
• Ürün, tasarım ve pazarlama ekipleri arasındaki cross-functional çalışma modelinde aktif koordinasyon sağladı.

Brand Marketing & Digital Communication Specialist - Miha Tekstil

(2024-04 - 2025-03)

• Meta Ads ve Google Ads kampanyalarının takibini yaparak ROAS performansında %50 iyileşme sağlanmasına ve e-ticaret satış hacminin artırılmasına katkıda bulundu.
• Kapsamlı SEO stratejilerinin uygulanmasıyla web sitesi organik trafiğinde %50 büyüme elde edilmesini sağladı.
• Trendyol ve Hepsiburada pazaryeri mağaza optimizasyonlarını gerçekleştirerek satış performansını destekledi.
• Ortadoğu pazarına yönelik özel dijital pazarlama, performans ve içerik stratejilerinin yürütülmesinde yer aldı.
• Retargeting ve Conversion Rate Optimization (CRO) çalışmalarıyla dönüşüm oranlarının artırılmasına katkı sağladı.
• Dijital pazarlama kampanyalarının planlama, uygulama, bütçe takibi ve performans raporlama süreçlerini yürüttü.

Brand Content & Communication Specialist - Beymen

(2023-04 - 2023-11)

• 10.000+ ürün için SEO uyumlu içerik ve ürün açıklamaları kurgulayarak organik görünürlük, conversion rate ve user engagement artışına katkı sundu.
• İngilizce ve Türkçe içerik süreçlerinde kalite standartlarını ve editoryal doğruluğu güçlendirdi.
• GA4 (Google Analytics) ve A/B testleri ile kullanıcı davranışlarını ve site içi dönüşüm hunilerini analiz etti.
• Performans verilerine dayalı olarak içerik ve arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmalarını düzenli olarak güncel tuttu.

Digital Brand Marketing Specialist - Faik Sönmez

(2020-10 - 2023-04)

• Omnichannel dijital pazarlama, Performance Marketing ve sosyal medya stratejilerinin uygulanmasını yürüttü.
• Meta Ads ve Google Ads odaklı performans kampanyalarıyla e-ticaret satış, Customer Acquisition ve ciro hedeflerinin gerçekleşmesini destekledi.
• Marka kimliği ve dijital iletişim dili (Tone of Voice) kılavuzlarının oluşturulması ve uygulanması süreçlerinde görev aldı.
• Styling ve kreatif içerik prodüksiyon süreçlerini koordine ederek sosyal medya etkileşim oranlarının yükselmesini sağladı.
• Brand awareness odaklı marka kampanyalarının planlama ve yürütme süreçlerinde kreatif ekiplerle koordineli çalıştı.

Brand Communication Consultant (Danışmanlık) - Bernaylafem

(2021-03 - 2022-12)

• Moda ve lifestyle markalarına dijital iletişim, PR ve sosyal medya stratejileri alanında danışmanlık süreçlerinde destek verdi.
• PR odaklı dijital kampanya kurgularıyla markaların bilinirlik ve etkileşim oranlarını artırmaya yönelik çalışmalar yaptı.
• Belirlenen KPI ve performans metriklerine dayalı olarak içerik optimizasyonu ve strateji revizyonları gerçekleştirdi.
• Ajans ve müşteri (client) ekipleri arasında kreatif, dijital iletişim ve kampanya koordinasyonunu sağladı.

Digital Brand Marketing Specialist - Exus

(2018-10 - 2020-01)

• Mobil uygulamanın Customer Acquisition, kullanıcı edinim huni optimizasyonu ve marka büyüme aksiyonlarını yürüttü.
• Mobil uygulama aktif kullanıcı sayısının 2.000'den 10.000+'e çıkarılmasını sağlayan dijital pazarlama süreçlerinde yer aldı.
• SEO ve ASO (App Store Optimization) çalışmalarıyla organik arama görünürlüğünü ve indirme sayılarını artırdı.
• Influencer pazarlama iş birliklerini planlayarak marka bilinirliği ve uygulama içi dönüşümlerin güçlendirilmesini sağladı.

Digital Content & Community Specialist - Zubizu (Doğuş Grubu)

(2015-09 - 2017-09)

• Lifestyle odaklı mobil uygulama Zubizu'nun günlük editoryal akışını ve dijital içerik operasyonlarını yürüttü.
• Lifestyle, moda, kültür-sanat ve etkinlik kategorilerinde hedef kitleye yönelik içerik ve iletişim planları hazırladı.
• Ürün ekibiyle iş birliği içerisinde çalışarak uygulama içi müşteri deneyiminin (CX) iyileştirilmesini destekledi.

Digital Content & Editorial Specialist - Elle Türkiye (Doğan Burda)

(2014-01 - 2015-09)

• Elle Online platformunun moda, güzellik ve yaşam kategorileri için dijital içerik üretimi ve editoryal süreçlerini yürüttü.
• SEO odaklı dijital içerik optimizasyonu yaparak organik web trafiğinin artışına katkı sağladı.
• Moda çekimleri, kreatif prodüksiyon ve sosyal medya içerik planlama süreçlerinde editoryal ekiple aktif çalıştı.

Lisans - Tekstil ve Moda Tasarımı - Beykent Üniversitesi (2012 - 2016)