Furkan Algün

ERP implementasyonu ve kurumsal sistem entegrasyon projelerinde kanıtlanmış başarı geçmişine sahip İş ve Sistem Analisti. İş birimleri ile teknik ekipler arasında stratejik bir köprü kurarak operasyonel hedefleri teknoloji çözümleriyle uyumlu hale getirme konusunda yetkin. Gereksinim toplama, süreç analizi ve titiz veri doğrulama konularında deneyimli. Kusursuz, yüksek kaliteli ve uçtan uca proje teslimatı sağlamak amacıyla sistem entegrasyonu, analiz ve kapsamlı testlerde aktif ve uygulamalı rol üstlenir.

Analist - Next4biz

(2026-04)

CRM ve CSM şikayet/bilet yönetim sistemlerinde Entegrasyon Analisti olarak çalışıyorum.

• Uçtan uca şikayet ve bilet çözüm iş akışlarını desteklemek amacıyla CRM ve CSM platformları arasındaki entegrasyon gereksinimlerini analiz eder.
• Şikayet yönetimi süreci boyunca doğru veri akışını ve sistem uyumunu sağlamak için iş ve teknik ekiplerle koordinasyon sağlar.

Analist - ID3 Avsos (THY Crew Planning)

(2024-03 - 2026-04)

• ERP ve kurumsal sistem entegrasyon projeleri kapsamında iş birimlerine geçiş süreçlerinde rehberlik etti.
• Gereksinimleri topladı, süreçleri analiz etti ve veri doğrulama kontrolleri gerçekleştirdi.
• İş birimleri ile teknik ekipler arasında köprü görevi üstlenerek sorunsuz uçtan uca teslimatı sağlamak için analiz ve test süreçlerinde aktif rol aldı.
• 15 yıldır kullanılan mürettebat planlama uygulamalarının yeni sisteme geçirilmesi projesine baştan sona dahil oldu.

Analist - CBOT (Turk Telekom Agile)

(2023-05 - 2024-03)

• İlgili ekiplerle geçiş süreçlerini koordine etti ve ihtiyaçları belirlemek amacıyla kullanım senaryoları oluşturdu.
• UAT faaliyetlerini yönetti ve chatbot ürünü için düşük kodlu yapay zeka geliştirme sürecini destekledi.
• Uygulama boyunca ekip içi ve ekip dışı iletişimin sorunsuz yürütülmesini sağladı.

Analist - Bestera

(2022-06 - 2023-05)

• Tam döngülü proje teslimat süreçlerinde yer aldı.
• SDLC kavramsal tasarım dokümanları hazırladı ve arayüz taslakları (wireframe) oluşturdu.
• Gelen ihtiyaçlar için doğru çözümleri belirledi.

Analist - GURU Yazilim

(2021-04 - 2022-06)

• Saha çalışmaları yürüterek iş akışlarını haritalandırarak ERP projelerini destekledi.
• Kullanıcıları eğitti ve süregelen destek sağladı.
• Net ve zamanında süreç ile maliyet raporları sundu.

Lisans - Endüstri Mühendisliği - Gelisim University (2016 - 2020)