Hanen Sbaihi

Telefon ve e-posta yoluyla müşterilere anında hizmet ve destek sağlamak. Yurt dışı satış işlemlerini yürütmek, proforma fatura hazırlamak, siparişleri ve ödemeleri takip etmek. Sektör fuarlarına ve konferanslarına katılarak bağlantılar kurmak ve şirketin ürünlerini tanıtmak.

İhracat Satış Temsilcisi - Müşteri İlişkileri Odaklı - Holywood Deco

(2025-11 - 2026-11)

• Telefon ve e-posta yoluyla müşterilere anında hizmet ve destek sağlamak.
• Yurt dışı satış işlemlerini yürütmek, proforma fatura hazırlamak, siparişleri ve ödemeleri takip etmek.
• Sektör fuarlarına ve konferanslarına katılarak bağlantılar kurmak ve şirketin ürünlerini tanıtmak.

İhracat Satış Temsilcisi - Müşteri İlişkileri Odaklı - Cardiff Mobilya

(2024-10 - 2025-09)

• Siparişler, sevkiyatlar ve ürün bilgileriyle ilgili soruları yanıtlamak ve sorunları çözmek.
• Müşterilere zamanında bilgi vermek için lojistik ve üretim ekipleriyle koordinasyon sağlamak.
• Müşteri ihtiyaçlarının karşılandığından ve beklentilerin aşıldığından emin olmak için düzenli takip yapmak.

İhracat Satış Temsilcisi - Müşteri Desteği - Bemente Sofa

(2021-10 - 2024-10)

• Yurt dışındaki müşteriler için birincil iletişim noktası olarak görev yapmak ve siparişlerinin tüm aşamalarını yönetmek.
• Endişeleri ele alarak ve sorunsuz iletişimi kolaylaştırarak üstün müşteri hizmeti sunmak.
• Deneyimlerini iyileştirmek için müşterilere ürün seçimi, fiyatlandırma ve nakliye seçenekleri konusunda yardımcı olmak.
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve hizmet sunumlarını iyileştirmek için şirket içi ekiplerle iş birliği yapmak.

İngilizce Öğretmeni - Deha Kids Kindergarden

(2019-09 - 2020-08)

AİESEC: Staj

• Eğlenceli ve ilgi çekici eğitim etkinlikleri hazırlamak.
• Öğrencilerin oyun oynayarak İngilizce öğrenmesine yardımcı olan materyaller oluşturmak.
• Diğer öğretmenlerle birlikte ulusal kutlama etkinliklerini koordine etmek.

Satış Elemanı - Zo Centre

(2017-07 - 2019-08)

• Müşterileri karşılamak ve satın almak istedikleri ürün veya hizmetlerin türü, kalitesi ve miktarı hakkında görüşmek.
• Müşterilere ürünlerin kullanımı ve bakımı konusunda bilgi vermek, özel ürün veya hizmetlerle ilgili tavsiyelerde bulunmak.
• Satın alma siparişlerini hazırlamak.
• Ürünlerin sergilenmesine yardımcı olmak.

İşletme Lisans Derecesi - Kurumsal Yönetim - The Higher Institute of Management, Tunisia Gabes. (2014-09 - 2017-06)