Kemal Anar

MAĞAZA SATIŞ DANIŞMANI at ŞİŞECAM (2019-09 – 2024-10)

Ambalaj tüketim hedeflerinin takibi ve raporlanması, yıllık ambalaj maliyet limitlerinin yönetimi.
Merkez depo ile koordinasyon sağlayarak stok seviyelerinin yeterli tutulması ve eksik stokların zamanında tamamlanması.
Mağaza stok farklılıklarının araştırılması ve çözümlenmesi.
Üretim hatalı, kırık veya arızalı ürünlerin tespiti, kontrolü ve iadesinin gerçekleştirilmesi.
Kurumsal kimlik ve görsel sunum standartlarına uygun görsel uygulamalar ve fiyat etiketi düzenlemelerinin yapılması.
Yeni mağaza açılışlarında tedarik süreçlerine destek ve görsel sunum standartlarına uygun uygulamaların gerçekleştirilmesi.
Sevkiyat sonrası kalite ve görsel denetimlerde tedarik kaynaklı sorunların takibi ve çözümü.
Sevkiyat belgeleri ve ürün hazırlıklarının takibi, gecikmelerin önlenmesi ve ilgili tarafların bilgilendirilmesi.
Ürün transfer taleplerinin önceliklendirilerek zamanında ulaştırılması. SAP tabanlı barkod okuyucu kullanımıyla depo verimliliğinin artırılması ve sistem girişlerinin tamamlanması.

MAĞAZA MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ at ŞİŞECAM (2013-09 – 2019-10)

Müşteri ve iç birimler arasında koordinasyonun sağlanması.
Toplu satış taleplerinin siparişe dönüştürülerek takibinin yapılması.
Müşteri memnuniyetsizliklerinin kayıt altına alınması, çözüm üretilmesi ve geri dönüşlerin yapılması.
Mağaza içinde müşteri memnuniyeti odaklı aksiyonların alınması.
Mevcut ve yeni müşterilerle uzun vadeli ilişkilerin geliştirilmesi ve sürdürülmesi.

ROOM SERVİCE - BANQUET OPERASYON at RİCHMOND NUA WELLNESS AND SPA HOTEL SAPANCA (2005-09 – 2006-12)

Telefonla gelen misafir taleplerinin (yemek, içecek, özel istekler) karşılanması ve süreç takibi
Oda servisi için günlük malzeme stoklarının kontrol edilerek tamamlanması. Mutfak, kat hizmetleri ve reception ile uyumlu çalışma
Seminer, kongre, toplantı ve ürün lansmanları gibi etkinlikler için hazırlık işlemlerinin yönetilmesi
Etkinliklerde açık büfe ve içecek menülerinin müşteri taleplerine uygun şekilde hazırlanması
Müşteri odaklı çözümler ile otelin prestijinin korunması ve geliştirilmesi

İNCOMİNG OPERASYON at ÖĞER TOURS (2001-09 – 2003-02)

Turist gruplarının otel, transfer ve tur rezervasyonlarının organize edilmesi.
Misafir bilgileri listelerinin hazırlanarak otel ve transfer şirketiyle paylaşılması.
Şehir turlarına katılmak isteyen misafirlerin bilgileriyle ilgili koordinasyonun sağlanması.
İstanbul içindeki misafir ihtiyaçlarına hızlı yanıt verilerek dönüş operasyonlarının gerçekleştirilmesi.

Hakkında