MAĞAZA SATIŞ DANIŞMANI at ŞİŞECAM (2019-09 – 2024-10)
- Ambalaj tüketim hedeflerinin takibi ve raporlanması, yıllık ambalaj maliyet limitlerinin yönetimi.
- Merkez depo ile koordinasyon sağlayarak stok seviyelerinin yeterli tutulması ve eksik stokların zamanında tamamlanması.
- Mağaza stok farklılıklarının araştırılması ve çözümlenmesi.
- Üretim hatalı, kırık veya arızalı ürünlerin tespiti, kontrolü ve iadesinin gerçekleştirilmesi.
- Kurumsal kimlik ve görsel sunum standartlarına uygun görsel uygulamalar ve fiyat etiketi düzenlemelerinin yapılması.
- Yeni mağaza açılışlarında tedarik süreçlerine destek ve görsel sunum standartlarına uygun uygulamaların gerçekleştirilmesi.
- Sevkiyat sonrası kalite ve görsel denetimlerde tedarik kaynaklı sorunların takibi ve çözümü.
- Sevkiyat belgeleri ve ürün hazırlıklarının takibi, gecikmelerin önlenmesi ve ilgili tarafların bilgilendirilmesi.
- Ürün transfer taleplerinin önceliklendirilerek zamanında ulaştırılması. SAP tabanlı barkod okuyucu kullanımıyla depo verimliliğinin artırılması ve sistem girişlerinin tamamlanması.
MAĞAZA MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ at ŞİŞECAM (2013-09 – 2019-10)
- Müşteri ve iç birimler arasında koordinasyonun sağlanması.
- Toplu satış taleplerinin siparişe dönüştürülerek takibinin yapılması.
- Müşteri memnuniyetsizliklerinin kayıt altına alınması, çözüm üretilmesi ve geri dönüşlerin yapılması.
- Mağaza içinde müşteri memnuniyeti odaklı aksiyonların alınması.
- Mevcut ve yeni müşterilerle uzun vadeli ilişkilerin geliştirilmesi ve sürdürülmesi.
ROOM SERVİCE - BANQUET OPERASYON at RİCHMOND NUA WELLNESS AND SPA HOTEL SAPANCA (2005-09 – 2006-12)
- Telefonla gelen misafir taleplerinin (yemek, içecek, özel istekler) karşılanması ve süreç takibi
- Oda servisi için günlük malzeme stoklarının kontrol edilerek tamamlanması. Mutfak, kat hizmetleri ve reception ile uyumlu çalışma
- Seminer, kongre, toplantı ve ürün lansmanları gibi etkinlikler için hazırlık işlemlerinin yönetilmesi
- Etkinliklerde açık büfe ve içecek menülerinin müşteri taleplerine uygun şekilde hazırlanması
- Müşteri odaklı çözümler ile otelin prestijinin korunması ve geliştirilmesi
İNCOMİNG OPERASYON at ÖĞER TOURS (2001-09 – 2003-02)
- Turist gruplarının otel, transfer ve tur rezervasyonlarının organize edilmesi.
- Misafir bilgileri listelerinin hazırlanarak otel ve transfer şirketiyle paylaşılması.
- Şehir turlarına katılmak isteyen misafirlerin bilgileriyle ilgili koordinasyonun sağlanması.
- İstanbul içindeki misafir ihtiyaçlarına hızlı yanıt verilerek dönüş operasyonlarının gerçekleştirilmesi.
