Şengül Gezer

Satış, müşteri ilişkileri ve mağaza yönetimi alanlarında deneyim sahibiyim. İnsan ilişkilerim güçlü, iletişim becerim yüksek, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına uyum sağlayan biriyim. Hedef odaklı çalışır, sorumluluklarını zamanında ve doğru şekilde yerine getiririm.

Mağaza Müdürü - A101 - Antalya Kumluca

(2019-09)

• Mağaza satış hedeflerini belirleyip, etkili bu hedeflere ulaşmaları için yönlendirim ve performans takibi yapım
• Stok yönetimi organize ederek, doğru ürünlerin doğru zamanda mağazada bulunmasını sağlamak
• Mağaza içi görsel düzenlemeleri planlamak ve uygulamak, müşteri deneyimini artırmak

Müşteri Temsilcisi - Turcell - Antalya Kumluca

(2021-08 - 2021-10)

• Müşterilerle ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun çözümler sunmak
• Müşteri şikayetlerini hızlı ve etkili şekilde çözrek memnuniyeti artırmak
• Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini karşılamak

Bölge Operasyon Müdürü - Köfteci Yusuf - Antalya

(2022-05)

• Bölgedeki ekiplerin liderliğini yaparak hedeflere ulaşmalarını desteklemek ve motivasyonlarını artırmak
• Bölge operasyonlarının günlük yönetimini koordine etmek ve süreçlerin verimli bir şekilde işlemesini sağlamak
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için operasyonel süreçlerde iyileştirmeler gerçekleştirmek

Açık Öğretim Lise (2017 - 2017)