Merve Haytaoğlu

Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı bir çalışanım. Satış, müşteri ilişkileri ve operasyon alanlarında kazandığım deneyimle süreçleri verimli ve doğru şekilde yürütmeyi amaçlıyorum. Kurumsal bir yapıda öğrenmeye, gelişmeye ve ekibe değer katmaya istekliyim.

Satış Destek Sorumlusu at Tkey Global Teknoloji ve Enerji Sanayi Ticaret A.Ş. (2024-02 – 2025-07)

• Müşteri sözleşmelerinin doğruluğunu kontrol ederek tekliften teslimata kadar süreci koordine etti.
• Sipariş ve faturalama süreçlerinde belge takibini yaparak operasyonun eksiksiz ilerlemesini sağladı.
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle iletişimi sürdürerek süreçlerin verimli yürütülmesine destek oldu.

Planlama Sorumlusu at Toreks Enerji ve Teknoloji Hizmetleri (2023-01 – 2023-11)

• Saha servis operasyonlarını planlayarak hizmet süreçlerinin zamanında ve verimli şekilde tamamlanmasını sağladı.
• Müşterilerle iletişimi koordine ederek bilgi akışını yönetti ve müşteri memnuniyetini artırdı.
• 7/24 acil servis hattını yönetti; sorumluluk, önceliklendirme ve problem çözme becerilerini etkin biçimde kullandı.

Direkt Satış Yetkilisi at Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. (2023-11 – 2024-01)

• Bankanın kredi kartı ve POS ürünlerinin sahada birebir tanıtım ve satışını gerçekleştirdi.
• Kamu kurumları ve esnaf müşterilerle doğrudan iletişim kurarak potansiyel müşteri portföyünü genişletti.
• Hedef odaklı saha çalışmalarıyla müşteri erişimini artırdı ve satış hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkı sağladı.

Teknik Servis Asistanı at Aytemiz Makelsan Makina ve Kimya Elektrik A.Ş. (2018-12 – 2021-04)

• Türkiye genelindeki çözüm ortakları için servis bildirimlerini ve operasyon süreçlerini koordine etti.
• Yedek parça satışı, ürün teslimi ve faturalandırma süreçlerini yöneterek operasyonun sorunsuz ilerlemesini sağladı.
• UPS sistemleri için telefon üzerinden teknik destek vererek iletişim ve teknik problem çözme becerilerini geliştirdi.

Önlisans in Elektrikli Cihazlar Teknolojisi – Balıkesir Üniversitesi (2016-09 – 2019-06)

Elektrik ve Elektronik Teknolojisi – Tuzla Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi (2012-09 – 2016-06)