Berkan Soysal

Konaklama sektöründe 6 yıllık resepsiyon ve misafir ilişkileri tecrübesine sahip, insan ilişkileri güçlü ve çözüm odaklı bir turizm personeliyim. Dünyanın dört bir yanından gelen misafirleri karşılayabilecek düzeyde pratik dil becerilerine, farklı kültürlerle hızlı bağ kurma ve yüksek adapte olma yeteneğine sahibim. Kriz anlarında sakin kalabilen, insan davranışlarını doğru analiz eden ve yüksek misafir memnuniyeti hedefleyen dinamik bir çalışma anlayışını benimsiyorum.

Ekip çalışmasına hızlı uyum sağlayarak hemen değer katmaya hazırım.

Gece Resepsiyonisti - Deeps Hostel

(2024-05 - 2026-08)

• Uluslararası misafirlerin karşılanması, giriş-çıkış (check-in / check-out) işlemlerinin ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Yüksek misafir memnuniyeti odaklı iletişim süreçlerinin yönetimi ve kriz anlarında hızlı/çözüm odaklı müdahaleler
• Çok dilli pratik iletişim becerileriyle farklı kültürlerden gelen misafirlere profesyonel hizmet sunulması
• REF - BERAT EVCİL: +905411584189

Resepsiyonist - HAMİT HOTEL KIZILAY

(2023-02 - 2024-02)

Sürekli / Tam zamanlı; Turizm Sektörü

• Şehir oteli dinamiklerine uygun olarak, günlük münferit ve kurumsal misafir ciro/giriş-çıkış (check-in / check-out) süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi
• Şehir merkezinin yoğun temposunda hızlı, pratik ve çözüm odaklı ön büro ve misafir ilişkileri hizmeti sunulması
• Kasa takibi, günlük resepsiyon raporlamaları ve rezervasyon taleplerinin yönetimi
• REF- FERHAT ŞEKER : 05397709644

Gece Resepsiyonisti - Deeps Hostel - Ankara

(2022-02 - 2023-01)

Sürekli / Tam zamanlı; Turizm Sektörü

• Uluslararası misafirlerin karşılanması, giriş-çıkış (check-in / check-out) işlemlerinin ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Yüksek misafir memnuniyeti odaklı iletişim süreçlerinin yönetimi ve kriz anlarında hızlı/çözüm odaklı müdahaleler
• Çok dilli pratik iletişim becerileriyle farklı kültürlerden gelen misafirlere profesyonel hizmet sunulması
• AYRILIŞ NEDENİ:ASKERLİK GÖREVİ
• REF - BERAT EVCİL: +905411584189

Destek Elemanı - HC SAĞLIK HİZMETLERİ - Ankara

(2021-02 - 2022-01)

Sürekli / Tam zamanlı; Sağlık Sektörü, Hizmet Departmanı

• Klinik ve ameliyathane hijyen standartlarının, sterile ortam şartlarının eksiksiz sağlanması ve sürdürülmesi
• Operasyon öncesi ve sonrası set/bohça hazırlıklarının yapılması, medikal malzeme takibi ve alan organizasyonu
• Hastaların klinik içi transferleri, ameliyathane süreçlerine ve gece taburculuk/hasta taşıma operasyonlarına destek verilmesi
• Klinik içi operasyonel süreçlerde sağlık ekibine pratik, hızlı ve kriz anlarında soğukkanlı saha desteği sunulması
• REF: BÜŞRA DEMİR : +905335066708

Gece Resepsiyonisti - Konur Hotel

(2020-05 - 2021-01)

• Şehir merkezi ve lokasyon dinamiklerine uygun olarak, yoğun misafir sirkülasyonunun ve resepsiyon operasyonlarının yönetilmesi
• Münferit ve kurumsal misafirlerin karşılama, check-in / check-out ve konaklama süreçlerinin takibi
• Kasa/hesap takibi, günlük resepsiyon raporlamalarının yapılması ve vardiya içi ön büro düzeninin sağlanması
• Misafir talep ve şikâyetlerinde hızlı, pratik ve çözüm odaklı iletişim yaklaşımının uygulanması
• REF : HÜSEYİN SANDAL +905398672003

Destek Asistanı - Vakıfbank Gyo - İstanbul(Avr.)

(2020-01 - 2020-04)

Sürekli / Tam zamanlı; Yapı Sektörü

• Şantiye ve tesis bünyesinde yapısal saha operasyonlarının, teknik numune/test süreçlerinin ve karot uygulamalarının yürütülmesi
• İş sağlığı ve güvenliği (İSG) standartlarına uygun olarak saha araç ve ekipmanlarının kullanımı ve operasyonel takibi
• Saha içi teknik ekipler ile koordinasyonun sağlanması, operasyonel raporlamaların ve alan düzeninin takibi

Biyomedikal Teknikeri - Ankara Üniversitesi Gama Myo - Ankara

(2019-06 - 2019-12)

Stajyer; Sağlık Sektörü

• Klinik ve ameliyathane bünyesindeki medikal cihazların (monitör, elektrokoter, aspiratör, sterilizasyon cihazları vb.) periyodik bakım, kontrol ve operasyonel takibinin yapılması
• Cihaz arızalarında ilk müdahalenin gerçekleştirilmesi, teknik servis koordinasyonunun sağlanması ve kalibrasyon süreçlerinin takibi
• Operasyon ve müdahale öncesinde medikal cihazların eksiksiz ve çalışır durumda hazır bulundurulması
• Medikal sarf malzeme takibi, envanter düzeni ve teknik hijyen standartlarının korunması

Garson - La Vita Bella Restoran - Ankara

(2018-01 - 2018-12)

Sürekli / Tam zamanlı; Gıda Sektörü

• Misafirlerin karşılanması, sipariş süreçlerinin güler yüzlü ve hızlı bir şekilde yönetilmesi
• Yiyecek & içecek (F&B) servis standartlarına uygun olarak masa düzeninin ve salon hijyeninin sağlanması
• Yoğun müşteri sirkülasyonunda pratik, dikkatli ve yüksek memnuniyet odaklı servis sunulması
• Misafir talep ve önerilerinde hızlı çözümler üreterek pozitif iletişim ortamının korunması

Biyomedikal Teknisyeni - Ankara Keçiören Meslek Lisesi

(2016-01 - 2016-12)

Stajyer; Sağlık Sektörü

• Sağlık tesisi bünyesindeki medikal cihazların (monitör, aspiratör, elektrokoter, koter, sterilizasyon üniteleri vb.) periyodik kontrol, bakım ve ilk müdahale süreçlerinin yürütülmesi
• Arızalı cihazların tespiti, teknik servis koordinasyonu ve kalibrasyon süreçlerinin takibi
• Ameliyathane ve klinik alanlarındaki medikal donanımların operasyon öncesi teknik olarak eksiksiz ve çalışır durumda hazır bulundurulması
• Medikal teknik hijyen standartlarına ve İSG kurallarına uygun saha ve teknik destek hizmeti sunulması

ÖnLisans - Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksek Okulu, Biyomedikal Cihaz Teknolojisi (MYO), Türkçe, Örgün Öğretim - Ankara Üniversitesi (2018-06 - 2020-08)

ÖnLisans - Açıköğretim Fakültesi, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik (MYO), Türkçe, Açık Öğretim - Anadolu Üniversitesi (2023-11)

Lise - Biyomedikal, Anadolu Teknik Lisesi - KEÇİÖREN MESLEK VE TEKNİK ANADOLU LİSESİ (2018-05)