Sıla Peker

1998 doğumluyum. Bekarım. Adobe programları,microsoft office programlarını kullanabilirim. Müşteri odaklı iletişim, satış süreçleri ve dijital platform yönetimi konularında yetkinlik sahibiyim.

Bilgi İşlem Yenimahalle Belediyesi (2015 – 2016)

• Kurum içi bilgisayar, yazıcı ve ağ sistemlerinin kurulum ve teknik destek süreçlerine katkı sağladım.
• Donanım ve yazılım sorunlarının tespiti ve çözümünde bilgi işlem ekibine destek verdim.
• Vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikayetlerin dijital sistemler üzerinden incelenmesi ve ilgili birimlere yönlendirilmesi süreçlerinde görev aldım.
• E-posta yoluyla iletilen başvuruların değerlendirilmesi ve vatandaşlara geri dönüş sağlanması süreçlerine katkı sağladım.

Sosyal Medya Uzmanı Waffle Dükkanı (2019 – 2020)

• Sosyal medya hesaplarını yönetip marka görünürlüğünü artırdım.
• Kampanya ve ürün paylaşımları için yaratıcı içerikler ürettim.
• Takipçi mesajlarını yanıtlayarak dijital müşteri ilişkilerini geliştirdim.
• İçerik performansını analiz ederek etkileşimi optimize ettim.

Satış ve Pazarlama Arkadaş Yayınevi (2021 – 2022)

• Mağazada bulunan kitapların stok takibini gerçekleştirerek ürünlerin düzenli şekilde sisteme işlenmesini ve güncellenmesini sağladım.
• Yayınevine ait eserlerin tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinde görev alarak kitapların daha geniş okuyucu kitlesine ulaşmasına destek verdim.

Ön büro Dentgen Diş Kliniği (2025 – 2026)

• Hastaların kayıt işlemlerini titizlikle yöneterek güncel ve düzenli hasta veri tabanı oluşturulmasına katkı sağladım.
• Randevu planlama süreçlerini organize ederek tedavi akışının kesintisiz ve verimli ilerlemesine destek verdim.
• Ödeme takibi ve sistem girişlerini gerçekleştirerek muhasebe süreçlerini destekledim.
• Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişimle hastalara bilgilendirme sağlayarak hasta memnuniyetinin artırılmasına katkı sundum.

Dijital Tasarım ve E-Ticaret Yönetimi Etsy (2023 – Present)

• Dijital ürünlerin tasarım, geliştirme ve yayınlama süreçlerini yöneterek mağaza içeriklerinin oluşturulmasını sağladım.
• SEO odaklı ürün listelemeleri hazırlayarak mağaza görünürlüğünün ve müşteri erişiminin artırılmasına yönelik çalışmalar yürüttüm.
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini takip ederek ürün performanslarını analiz ettim ve satış süreçlerini optimize ettim.
• Ürün tasarımından satış sonrası müşteri iletişimine kadar tüm mağaza operasyonlarını bağımsız olarak yönettim.

Gazetecilik – AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ (2017 – 2021)

Diş Protez Teknolojisi – MEDİPOL ÜNİVERSİTESİ (2022 – 2024)