Sally Baradee

Orta Doğu'da lüks perakende ve moda alanında sağlam deneyime sahip Müşteri Danışmanı. Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunma, VIP müşterilere destek verme ve üst düzey markaları tanıtma konularında yetkin. Satış, stil danışmanlığı ve uzun vadeli müşteri ilişkileri yönetimi alanlarında güçlü bir geçmişe sahip. Marka imajına katkıda bulunma, satış hedeflerini aşma ve rekabetçi perakende ortamlarında olağanüstü müşteri deneyimleri sunma konusunda kanıtlanmış yetkinlik.

Kıdemli Satış Yöneticisi - Ralph Lauren polo / Dubai mall - Dubai

(2022-01 - 2025-12)

• Müşterileri profesyonel ve olumlu bir yaklaşımla karşılayarak ve onlarla iletişim kurarak üstün müşteri hizmeti sunmak.
• Kişiselleştirilmiş birebir randevular planlayarak kilit müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
• Uzman ürün bilgisi sunarak, sipariş, iade ve değişim işlemlerinde destek vererek satışları artırmak.
• Envanter yönetimini, stok yenilemeyi desteklemek ve görsel mağazacılık standartlarını korumak.
• Ekiple iş birliği yapmak, yönetim yönergelerine uymak ve Ralph Lauren marka imajını korumak.

Moda Modeli - Multi-brands / Saudi Arabia - Saudi Arabia, KSA

(2021-01 - 2022-12)

• Fotoğraf çekimleri sırasında kıyafetleri hazırladı ve stilistlere yardımcı oldu.
• Ekip için malzeme kitini korudu ve düzenli hâlde tuttu.
• Moda ürünlerini gösterilerde ve fotoğraf çekimlerinde tanıttı.
• Tasarımcılar ve fotoğrafçılarla güçlü sektör bağlantıları kurdu ve ağ oluşturdu.

Kıdemli Satış Görevlisi - Hinnawi group at Gerry / Beirut, Lebanon - Beirut, Lebanon

(2019-01 - 2021-12)

• Müşterilere yardımcı oldu ve açılış/kapanış dahil kasa operasyonlarını yönetti.
• Samimi bir ortamda mükemmel müşteri hizmeti sundu.
• POS sistemini kullandı ve envanter yönetimini gerçekleştirdi.
• Mağaza görünümünü mağazacılık ve teşhir düzenlemeleriyle korudu.
• Şirket standartları ve yönergelerine uyumu sağladı.

Satış Görevlisi - HST.CO. GS store / Beirut, Lebanon - Beirut, Lebanon

(2018-01 - 2019-12)

• Olumlu bir müşteri deneyimi sağlarken birden fazla sorumluluğu eş zamanlı yürüttü.
• Müşterilerin sorularına ve şikayetlerine yüz yüze ve telefonda destek sağladı.
• Samimi hizmet anlayışıyla güçlü müşteri ilişkileri kurdu.
• Müşteri sorunlarını şirket politikaları doğrultusunda profesyonelce ele aldı.
• Müşterilere satış ve iade işlemleri sırasında destek verdi.

CRM Satış Departmanı - Blom Bank - Beirut/Lebanon - Beirut, Lebanon

(2019-02 - 2019-09)

• Salesforce CRM'i uyguladı ve test etti.
• Sistem geçişini ve iş süreci dokümantasyonunu destekledi.

Lisans Derecesi - Bankacılık ve Finans - Lebanese University (2017-01 - 2018-12)

Lise - Sosyo - Ekonomi - Omar Farrukh School (2013-01 - 2014-12)