Sedat Aydoğan

Migros SanalMarket operasyonlarında 11 yılı aşkın deneyime sahip; yüksek hacimli e-ticaret, mağaza ve son kilometre teslimat süreçlerini uçtan uca yöneten saha yöneticisi. Hâlihazırda 43 sipariş hazırlama personeli, 10 arabalı kurye ve 15 motorlu kuryeden oluşan 68 kişilik ekibi yöneterek günlük yaklaşık 900 siparişin doğru, eksiksiz ve zamanında hazırlanıp teslim edilmesini sağlıyor. Vardiya planlama, ekip performansı, stok doğruluğu, sevkiyat, müşteri deneyimi, operasyonel verimlilik, yeni mağaza açılışları ve yönetici yetiştirme alanlarında güçlü deneyime sahip.

Bir sonraki kariyer adımında Bölge Operasyon Yöneticisi, E-Ticaret Operasyon Müdürü, Mağazalar Operasyon Müdürü veya Saha Operasyon Müdürü rollerini hedefliyor.

Kıdemli Sanal Market Müdür Yardımcısı at MİGROS TİCARET A.Ş. (2024-01 – Present)

• 43 sipariş hazırlama personeli, 10 arabalı kurye ve 15 motorlu kuryeden oluşan toplam 68 kişilik operasyon ekibini yönetiyorum.
• Tek mağazada günlük yaklaşık 900 siparişin doğru, eksiksiz ve zamanında hazırlanması ile müşteriye teslim edilmesinden sorumluyum.
• Vardiya ve iş gücü planlaması, depo-sevkiyat akışı ile arabalı ve motorlu kurye operasyonunu sipariş hacmine göre koordine ediyorum.
• Sipariş hazırlama hızı ve doğruluğu, teslimat süreleri, kurye performansı, stok doğruluğu ve ürün bulunurluğu göstergelerini takip ediyorum.
• Müşteri şikâyetlerini analiz ediyor, çözüm ve düzeltici aksiyonları takip ederek tekrar eden operasyon sorunlarını azaltıyorum.
• Bölge yöneticisinin talebiyle çevre mağazalara saha veya uzaktan destek veriyor; kritik operasyon sorunlarının çözümüne katkı sağlıyorum.
• Yeni çalışanların eğitimini ve mentorluk süreçlerini yürütüyor; yönetici gelişimine, yeni mağaza açılışlarına, envanter süreçlerine ve kârlılık odaklı iyileştirmelere katkı sağlıyorum.

Sanal Market Müdür Yardımcısı at MİGROS TİCARET A.Ş. (2022-01 – 2024-12)

• Yüksek sipariş hacmine sahip büyük ölçekli SanalMarket operasyonlarında ekip, vardiya, sipariş hazırlama, sevkiyat ve teslimat süreçlerini yönettim.
• 25 ve üzeri personelden oluşan ekiplerin günlük hedeflere, kalite standartlarına ve operasyon zamanlamasına uygun çalışmasını sağladım.

Sanal Market Sorumlusu at MİGROS TİCARET A.Ş. (2018-01 – 2022-12)

• Mağazanın SanalMarket operasyonunu ve personelini yönettim; sipariş hazırlama, müşteri hizmetleri, stok kontrolü ve teslimat koordinasyonundan sorumlu oldum.
• Ekip performansını takip ederek yoğun dönemlerde iş gücü planlaması ve operasyonel önceliklendirme yaptım.

Sanal Market Sorumlu Yardımcısı at MİGROS TİCARET A.Ş. (2016-01 – 2018-12)

• SanalMarket sorumlusunun vardiyada bulunmadığı veya izinli olduğu dönemlerde operasyonun yönetimini üstlendim.
• Sipariş akışı, personel yönlendirme, müşteri talepleri ve günlük mağaza koordinasyonunun sürekliliğini sağladım.

Alışveriş Danışmanı at MİGROS TİCARET A.Ş. (2015-01 – 2016-12)

• SanalMarket siparişlerini mağaza içinden doğru ürün, miktar ve kalite kriterlerine uygun şekilde hazırladım.
• Sipariş doğruluğu, ürün seçimi ve hazırlama hızında operasyon standartlarına uygun çalıştım.

Lisans in İşletme – Anadolu Üniversitesi (2026-12)

Lisans Eğitimi in Ekonometri – Marmara Üniversitesi