Sara Othmany

Müşteri ilişkileri, uluslararası müşteri iletişimi, randevu koordinasyonu ve satış desteği alanlarında deneyimli, çok dilli bir iletişim profesyoneliyim. Yoğun çalışma ortamlarında müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurma, profesyonel iletişimi sürdürme ve düzenli takip yapma konusunda deneyim sahibiyim. Arapça, Türkçe ve İngilizce dillerini etkin şekilde kullanıyor; güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerilerine sahibim.

Uluslararası Müşteri Danışmanı / Müşteri İletişimi - Hukuk Bürosu - Istanbul

(2026)

• Arapça konuşan danışanlarla telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurdum
• Randevuları koordine ettim ve süreçleri açık, anlaşılır ve profesyonel biçimde aktardım
• Danışanların takibini yaparak iletişim süreçlerini düzenli biçimde yürüttüm
• Danışan iletişimi ve koordinasyon süreçlerine destek sağladım

Tur Satış ve Operasyon Asistanı - Turizm Ofisi - Sirkeci, Istanbul

(2025)

• Uluslararası turistlerle Arapça, Türkçe ve İngilizce iletişim kurarak ihtiyaçlarına uygun tur seçenekleri sundum
• Türkiye'nin farklı şehirlerindeki tur programları, güzergâhlar ve fiyatlandırma hakkında açık ve profesyonel bilgi verdim
• Tur rezervasyonlarını ve seyahat planlarını koordine ederek satış süreçlerini yürüttüm
• Müşteri taleplerini takip ederek turistler ve hizmet sağlayıcılar arasındaki iletişimi koordine ettim

Satış ve Müşteri İlişkileri Görevlisi - Giyim Mağazası - Istanbul

(2025)

• Müşterilere ürün seçimi ve uygun ürün önerileri konusunda yardımcı oldum
• Müşterilerle profesyonel ve çözüm odaklı iletişim yürüttüm
• Müşteri memnuniyeti ve satış süreçlerine destek sağladım
• Müşteri taleplerini yanıtladım ve takip iletişimini yürüttüm

Freelance Çevirmen ve Müşteri Koordinatörü - Freelance - Istanbul

(2023 - 2024)

• Müşteri ihtiyaçlarına göre Arapça, Türkçe ve İngilizce çeviri hizmeti sundum
• Müşteri taleplerini ve ihtiyaçlarını değerlendirerek profesyonel takip iletişimini yürüttüm

Fuar ve Etkinlik Tercümanı - Freelance - Istanbul

(2023 - 2024)

• Uluslararası ziyaretçiler ile şirket temsilcileri arasındaki iletişimi sağladım
• Bilgileri açık şekilde aktararak profesyonel bir müşteri deneyimine katkı sağladım

İşletme Lisans Derecesi - İşletme