Sinem Atay

Satın Alma Asistanı

İzmir, İzmirÜyelik tarihi 18 Şubat 2026

Mikroskop

Hakkında

E-ticaret, müşteri deneyimi, satın alma ve operasyon yönetimi süreçlerinde geniş bir deneyime sahibim. Trendyol projesinde sipariş yönetimi, kargo-iade süreçleri, müşteri talep ve şikayet takibi, kampanya yönetimi, satıcı operasyonları, içerik kalite kontrolü, fraud (sahtecilik) denetimi ve marka doğrulama süreçlerini yöneterek; risk ve kalite yönetimi alanlarında stratejik düşünme ve süreç sahipliği sorumluluğu üstlendim. Bu deneyimlerime paralel olarak satın alma asistanı pozisyonunda Mikro ERP sistemi üzerinden stok ve sipariş yönetimi süreçlerini yürüttüm; satış hızı analizleri yaparak kritik stok seviyelerinin takibi ve tedarik planlama süreçlerinin verimliliğine doğrudan katkı sağladım.

Deneyim

Satın Alma Asistanı - Acarsan A.Ş - İzmir, Sürekli / Tam zamanlı

(2025-12 - 2026-02)

Mikro ERP sistemi üzerinde veri bütünlüğünü sağlamak amacıyla yeni ürünlerin stok kartı tanımlamalarını gerçekleştirmek ve tedarik operasyonlarının başlatılması için satın alma siparişlerini sistem üzerinde eksiksiz oluşturmak
Depo envanter performansını optimize etmek amacıyla düzenli stok raporları analizleri gerçekleştirmek; minimum/maksimum stok seviyelerini anlık takip ederek optimum depo dengesini korumak
Mikro & Mikroskop uygulamaları üzerinden kritik stok seviyesine gerileyen ürünleri gelişmiş filtreleme yöntemleriyle tespit etmek; satış hızı verilerini analiz ederek olası ürün yokluklarının önüne geçecek optimum sipariş adedi planlamalarını yapmak
Tedarikçi siparişlerinin onay sürecinden, depoya teslim anına kadar olan tüm operasyonel sürecin uçtan uca takip edilmesi
Satış trendlerine ve mevsimselliğe göre haftalık/aylık tedarik ve bütçe planlama süreçlerine veri odaklı destek verilmesi
Faturaların, irsaliyelerin ve sipariş formlarının fiyat/miktar doğruluğu açısından kontrol edilmesi; muhasebe ve finans departmanları ile koordineli çalışılması

E-ticaret Sorumlusu - Concentrix Müşteri Hizmetleri Anonim Şirketi - İzmir, Sürekli / Tam zamanlı

(2020-08 - 2024-10)

Trendyol (DSM Grup) — E-Ticaret ve Operasyon Sorumlusu

Pazar Yeri (Marketplace) Operasyonları: Satıcıların ürün yükleme, fiyatlandırma, kampanya ve reklam optimizasyonu süreçlerini platform standartlarına uygun olarak koordine etmek; genel panel yönetimi, ödeme yapıları ve kargo süreçlerinde uçtan uca yönlendirme sağlayarak satıcı operasyonel verimliliğini artırmak.
İçerik Kalite Kontrolü (QA): Platform kuralları, yasal mevzuatlar ve kalite standartları doğrultusunda sisteme yüklenen ürünlerin içerik, açıklama, belge ve görsellerini denetlemek; platform standartlarına uymayan veya risk teşkil eden içerik ve kullanıcı yorumlarına onay/ret süreçlerini uygulamak.
İhtilaflı İşlemler ve Süreç Yönetimi: Müşteri ve satıcı arasında meydana gelen kargo, iade ve tedarik anlaşmazlıklarını platform politikalarına göre objektif şekilde yönetmek; iade taleplerini karara bağlayarak taraflar arasındaki şeffaf iletişimi ve müşteri memnuniyetini sürdürmek.
Fraud (Sahtecilik) Denetimi ve Marka Doğrulama: Platform güvenliğini ve marka itibarını korumak amacıyla ürünlerin fatura, stok ve tedarik zinciri tutarlılığını denetlemek; sahte, kaçak veya hak ihlali barındıran ürünlerin satışını proaktif olarak engellemek.
Resmi Belge Kontrolü ve Uyumluluk: Satıcıların marka tescil ve orijinallik belgelerini GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) ve Türk Patent Sistemi entegrasyonları üzerinden resmi olarak sorgulamak, doğrulamak ve sisteme güvenli satıcı entegrasyonunu yönetmek.