Tülay Bayram

Müşteri iletişiminde yıllar içinde edindiği deneyimle öne çıkan ve Almanca iletişimde özellikle güçlü olan deneyimli bir müşteri hizmetleri çalışanı. Yapılandırılmış, güvenilir ve hizmet odaklı bir çalışma anlayışıyla Back Office, e-posta desteği, sipariş ve gönderi işleme ile randevu planlama alanlarında kendimi geliştirmeyi hedefliyorum. Müşteri taleplerinin karşılanması, dokümantasyon ve dijital sistemlerde süreç yönetimi konularında oldukça yetkinim.

Müşteri Hizmetleri Çalışanı - FORUNDEVA

(2025-01)

Müşteri taleplerinin işlenmesi ve hizmet odaklı iletişim.

Müşteri Hizmetleri Çalışanı - MPLUS

(2024-01 - 2025-01)

Müşteri ilişkileri yönetimi, taleplerin işlenmesi ve süreçlerin dokümantasyonu.

Satış Danışmanı - VODAFONE

(2023-01 - 2024-01)

Telekomünikasyon alanında müşteri danışmanlığı ve ilişki yönetimi.

Müşteri Hizmetleri Çalışanı - WEHELP / TNT-FedEx-Projekt

(2021-01 - 2023-01)

Taşımacılık/lojistik alanında müşteri hizmetleri ve talep işleme.

Ortaokul - Georg-Kerschensteiner-Schule (1995-01 - 1997-01) Oberhausen